Les mises à jour régionales importantes pour le Québec: Fermeture des succursales
Pendant la pandémie de COVID-19, nous avons vu les besoins d’un marché en expansion rapide et avons commencé un voyage d’expansion pour aider à soutenir les besoins des entreprises canadiennes de commerce en ligne.
Au cours de la dernière année, nous avons constaté une augmentation des coûts et avons fait de notre mieux pour minimiser cet impact sur vous. Après un examen approfondi, nous avons pris la décision difficile de réorganiser nos opérations, ce qui entraînera la fermeture de certaines de nos succursales.
En tant que propriétaires d’entreprise, vous savez à quel point cette décision est difficile. Cela a été d’autant plus difficile à prendre en sachant l’impact qu’elle aurait sur vous, nos clients, et vos clients. Nous comprenons que cette nouvelle est décevante, mais nous tenons à vous assurer que notre équipe est disponible pour vous fournir un soutien tout au long de cette transition.
Nous voulons vous informer que ces changements font partie d’un plan plus vaste visant à investir dans la durabilité à long terme de notre service à vous et à vos clients. Nous croyons fermement que les défis présentent également des opportunités de croissance et d’innovation. Ainsi, même si nous optimisons notre réseau, nous sommes déterminés à améliorer nos services à votre égard.
Notre engagement à vous offrir un service exceptionnel demeure une priorité et nous vous sommes reconnaissants pour votre confiance et votre soutien continu.
Kevin Ham, PDG Chit Chats
During the COVID-19 pandemic, we saw the demands of a rapidly growing market and embarked on a journey of expansion to help support the needs of Canadian ecommerce businesses.
In the recent year, we’ve seen rising costs and done our best to minimize this impact to you. After careful consideration, we have made the difficult decision to restructure our operations which will result in closing some of our branches.
As business owners yourselves, you know just how tough a decision this is. It was made especially difficult knowing the impact it would have on you, our clients, and your customers. We recognize that this news is disappointing but we want to reassure you our team is available to provide you support through this transition.
We want to share that these changes are part of a larger plan to invest in the long-term sustainability of serving you and your customers. We strongly believe that challenges also present opportunities for growth and innovation. So even as we optimize our network, we are dedicated to enhancing our services to you.
Our commitment to providing you exceptional service remains a priority and we are grateful for your continued trust and support.
Kevin Ham, CEO Chit Chats
Fermeture des succursales
Notre succursale de Sainte-Foy fermera vendredi le 3 mai, qui est le dernier jour que vous pouvez déposer vos envois à cet emplacement.
Les succursales suivantes fermeront le mercredi 15 mai. C’est le dernier jour où les envois peuvent être déposés à ces endroits:
Bien que ces emplacements ferment, nous nous engageons à continuer à fournir nos services grâce à des options alternatives qui pourraient vous convenir.
- Envoyez vos envois par courrier à notre succursale de Saint-Laurent. Trouvez les détails sur la manière de nous envoyer vos envois ici.
- Planifiez un ramassage avec Canpar. Nous avons établi un partenariat avec Canpar pour offrir des tarifs réduits afin de récupérer vos envois et de les livrer à notre succursale de Saint-Laurent. Apprenez-en davantage sur cette option ici.
- D’autres emplacements sont disponibles pour vous:
Notre équipe est prête à vous aider, n’hésitez pas à nous contacter.
Branches Closing
Our Sainte-Foy will close on Fri, May 3. This is the last day shipments can be dropped off at this location.
The following two branches will close on Wed, May 15. This is the last day shipments can be dropped off at these locations:
While these locations may be closing, we are committed to continuing our services through alternative options that may work for you.
- Mail in shipments to our Saint-Laurent hub branch. Find details on how to get your shipments to us here.
- Schedule a pickup with Canpar. We’ve partnered with Canpar to provide discounted rates to get your shipments picked up and delivered to our Saint-Laurent hub branch. Learn more about this option here.
- Other locations available to you:
Our staff is ready to assist with any questions, so please do not hesitate to contact us.