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Gérer la grève de Postes Canada : des solutions de commerce en ligne fiables

Avec une grève de Postes Canada, de nombreuses entreprises de commerce en ligne s’inquiètent des perturbations potentielles de leurs opérations d’expédition. Cependant, pas de panique ! Avec Chit Chats, votre entreprise peut continuer de prospérer, peu importe la situation.

Mise à jour du 29 mai 2025

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a examiné les récentes propositions de Postes Canada et a indiqué qu’il les rejettera. Par conséquent, le risque d’une intensification des moyens de pression dans les prochains jours ou semaines est élevé

Pour éviter toute interruption de vos envois, nous vous recommandons fortement de continuer à utiliser les options de rechange indiquées ci-dessous. Elles vous aideront à assurer le bon acheminement de vos colis en cas d’escalade des actions syndicales.

Mise à jour du 23 mai 2025

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a confirmé qu’il n’y aura ni grève tournante ni interruption nationale pour le moment. Toutefois, dans le cadre de leurs moyens de pression, les membres refuseront d’effectuer des heures supplémentaires.

Cela signifie que les opérations de Postes Canada se poursuivront normalement, bien que certains retards puissent survenir. Il est également important de noter qu’une grève tournante ou une interruption plus importante du service demeure possible.

Entre-temps, nous vous recommandons d’utiliser les options suivantes pour vos envois :

Chit Chats Sélection pour vos envois domestiques

  • Livraison à plus de 90 % des adresses canadiennes
  • Non offert pour les cases postales, les itinéraires LCD et certaines régions éloignées
    En savoir plus

Chit Chats International comme solution DDU pour vos envois vers les É.-U. soumis à des tarifs douaniers

  • Livraison dans les 50 États américains, les territoires des É.-U. et aux adresses militaires américaines
  • Si l’envoi est soumis à des droits, le destinataire devra payer les frais à la livraison
    En savoir plus

Remarque : L’achat d’affranchissement avec Postes Canada en ce moment se fait à vos propres risques, puisque la situation entre le STTP et Postes Canada pourrait évoluer à tout moment.

Nous continuerons de suivre la situation de près et de vous tenir au courant dès que nous aurons de nouvelles informations.

Mise à jour du 21 mai 2025

Rétablissement des services basés sur Postes Canada

Nous avons pris la décision de ne pas désactiver les services basés sur Postes Canada tant que nous n’aurons pas reçu de confirmation officielle quant au type de grève qui aura lieu.

Tous les services domestiques utilisant le réseau de Postes Canada seront réactivés dès aujourd’hui. De plus, les services vers les É.-U. basés sur Postes Canada ne seront plus désactivés à compter d’aujourd’hui.

Cela dit, nous recommandons fortement de continuer à utiliser Chit Chats Sélection pour vos envois domestiques et Chit Chats International avec suivi (voir plus bas) pour vos envois DDU vers les É.-U., en préparation à la grève de Postes Canada.

Points clés :

  • La grève de Postes Canada est prévue pour le vendredi 23 mai à 00 h 00 (heure locale). Elle pourrait prendre la forme d’une grève tournante ou d’une interruption nationale.
    • En cas d’interruption nationale, tous les services concernés seront à nouveau désactivés.
    • En cas de grève tournante, les services resteront disponibles, mais des retards sont à prévoir en raison d’une capacité limitée chez Postes Canada.
  • Tous les services basés sur Postes Canada demeureront disponibles jusqu’à ce qu’une confirmation soit reçue concernant la tenue et la nature de la grève.
  • Si vous utilisez l’option « type d’affranchissement le moins cher » sur la plateforme ou si vous importez vos envois à l’aide d’un fichier CSV, un service basé sur Postes Canada pourrait être sélectionné automatiquement. Veuillez ajuster l’affranchissement manuellement au besoin.
  • L’achat d’un affranchissement basé sur Postes Canada pendant cette période se fait à vos propres risques.
  • Optez pour Chit Chats Sélection pendant que la grève se profile à l’horizon. 

Maintenant Disponible : Chit Chats International vers les États-Unis

Afin de vous offrir une solution de rechange pour les envois assujettis à des tariffs douaniers vers les É.-U., nous nous sommes associés à notre fournisseur d’affranchissement international, PostNL, pour proposer un service vers les É.-U. par l’intermédiaire de Chit Chats International avec suivi.

Le processus est semblable à celui des autres destinations : les envois transitent par les Pays-Bas pour y être traités, puis sont acheminés vers le pays de destination (dans ce cas, les É.-U.) pour la livraison du dernier kilomètre (avec USPS).

Points clés :

  • Il s’agit d’une option DDU. Par conséquent, tout envoi assujetti à des droits de douane nécessitera que le destinataire (votre client) paie les droits à la livraison.
  • Le délai de livraison estimé vers les É.-U. est de 6 à 12 jours ouvrables.
    • Le délai total du service est de 5 à 22 jours ouvrables.
  • Exigences dimensionnelles pour les envois vers les É.-U. :
    • Poids maximal : 2 kg
    • Dimensions maximales : L + l + h = 90 cm; côté le plus long = 60 cm
    • Poids minimal : 1 g
  • Prend en charge les territoires américains et les adresses militaires
  • Aucun service de retour n’est offert
  • Comme pour Expedited Parcel USA, vous devez signer le formulaire CN22 sur l’étiquette
  • Même si l’étiquette comprend un champ pour le code SH, comme la destination finale est les É.-U., vous devez entrer le code HTS à 10 chiffres
  • À des fins d’assurance, ces envois sont considérés comme internationaux et ne sont donc pas soumis aux limites de couverture des services américains.

En savoir plus

Mise à jour du 20 mai 2025, 15 h (HE)

En prévision d’une possible grève de Postes Canada et afin d’assurer la continuité des envois pour nos clients, tous les services domestiques utilisant le réseau de Postes Canada seront désactivés aujourd’hui, le 20 mai à 17 h HE / 14 h HP. Les services suivants seront touchés :

  • Chit Chats Canada avec suivi
  • Chit Chats Mince

De plus, tous les services vers les É.-U. utilisant le réseau de Postes Canada seront temporairement désactivés d’ici la fin de journée demain, le 21 mai :

  • Paquet repérable É.-U.
  • Colis accélérés É.-U.

Alternatives pour les envois domestiques

Nous recommandons d’utiliser Chit Chats Sélection, un service qui couvre plus de 90 % des adresses canadiennes. Veuillez noter :

  • Ce service n’est pas offert pour les cases postales, les routes rurales ou certaines adresses éloignées.
  • Pour les livraisons dans un immeuble à logements, ajoutez un code de porte (buzzer) sur la deuxième ligne de l’adresse afin d’éviter les retards.

Alternatives DDU pour les envois vers les É.-U.

Pour le moment, aucune solution de remplacement pour l’affranchissement DDU sans Postes Canada n’est disponible. Cependant, nous travaillons activement sur une solution potentielle qui pourrait permettre de poursuivre les envois vers les É.-U. pendant la perturbation. Davantage de détails suivront dès que la solution sera confirmée.

Cette mesure préventive vise à éviter toute interruption ou tout retard causé par des envois bloqués dans le réseau de Postes Canada pendant la grève.

Si la grève prévue pour le 23 mai prend la forme d’une grève tournante, tous les services utilisant Postes Canada seront réactivés, mais ils pourraient subir des retards en raison des interruptions partielles de service.

Pour en savoir plus sur les mesures de grève possibles que pourrait prendre le STTP, veuillez consulter la mise à jour ci-dessous.

Merci de votre compréhension. Nous vous tiendrons au courant au fur et à mesure de l’évolution de la situation.

Mise à jour du 20 mai 2025

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a envoyé un avis de grève à Postes Canada, indiquant qu’une grève pourrait débuter dès le 23 mai à 00 h (heure locale) si aucune entente n’est conclue d’ici là.

Actions syndicales possibles

Le STTP pourrait opter pour l’un des deux types d’actions syndicales suivantes :

  • Grève tournante : Dans ce scénario, les travailleurs des postes débrayeraient à tour de rôle selon un horaire rotatif. Les opérations de Postes Canada se poursuivraient, mais avec une capacité réduite et des retards potentiels à prévoir.
  • Grève générale : Comme ce fut le cas à la fin de 2024, tous les services de Postes Canada seraient suspendus. Aucun courrier ne serait accepté ni livré tant que la grève ne serait pas terminée. Tout le courrier déjà dans le réseau postal serait retenu.

On est là pour vous

Nous savons que l’incertitude entourant une grève peut avoir un impact sur votre entreprise, mais soyez assuré que Chit Chats est là pour vous soutenir. Pour des envois sans interruption, pensez à utiliser Chit Chats Sélection pour vos envois au Canada. Ce service offre une livraison fiable sans dépendre de Postes Canada.

Nous avons fièrement soutenu de nombreux Canadiens et entreprises canadiennes durant la grève de 2024, et nous sommes pleinement prêts à le refaire cette fois-ci.

Mise à jour du 12 mai 2025

Les négociations entre le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) et Postes Canada ont repris le 29 avril, après l’échec d’une entente depuis mars 2025. Comme mentionné dans nos mises à jour précédentes, une grève pourrait commencer dès le 22 mai si aucun accord n’est conclu d’ici là.

Contrairement à la grève de la fin de 2024, aucun préavis de grève de 72 heures n’a été annoncé. Cela signifie qu’un arrêt de travail pourrait survenir sans avertissement, dès minuit le 22 mai.

Comment se préparer

En vue d’une grève possible, nous vous encourageons fortement à envisager d’autres options d’expédition pour minimiser les perturbations :

  • Utilisez Chit Chats Sélection pour tous vos envois domestiques dès maintenant afin d’éviter les retards ou les colis coincés dans le réseau de Postes Canada.
  • Faites preuve de prudence avec les envois effectués par Chit Chats Canada avec suivi, en particulier vers des endroits éloignés ou à grande distance, puisque le délai de livraison estimé à l’échelle nationale est de 8 jours ouvrables. Ces envois sont plus susceptibles d’être touchés en cas de grève.

Restez informé en ajoutant cette page à vos favoris pour les dernières mises à jour.

Mise à jour du 9 avril 2025

Postes Canada et l’Alliance de la fonction publique du Canada (AFPC) ont convenu de reporter les négociations pour une nouvelle convention collective jusqu’en août 2026, à moins que les deux parties ne décident de reprendre les discussions plus tôt.

L’AFPC est le syndicat représentant les employés administratifs, de bureau, techniques et professionnels de Postes Canada. Par conséquent, cela n’a pas d’incidence sur les négociations en cours avec le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP), qui représente les chauffeurs, les commis des postes et d’autres employés de première ligne.

Autrement dit, si Postes Canada et le STTP ne parviennent pas à une entente d’ici le 22 mai, une autre grève demeure possible.

Mise à jour du 27 janvier 2025

Postes Canada et le STTP participeront aux audiences de la Commission d’enquête industrielle (CEI). Les principaux enjeux seront abordés lors des audiences des 27 et 28 janvier, et d’autres séances sont prévues en février et en mars. La commission doit soumettre son rapport au ministère du Travail d’ici le 15 mai. Entre-temps, les conditions convenues précédemment entre Postes Canada et le STTP ont été prolongées jusqu’au 22 mai.

Si aucune entente n’est conclue d’ici la fin mai, une autre grève pourrait avoir lieu. Restez informé en ajoutant cette page à vos favoris pour les dernières mises à jour.

Mise à jour du 16 décembre 2024

Postes Canada reprendra ses opérations le mardi 17 décembre, suite à un mandat de reprise du travail émis par le Conseil canadien des relations industrielles à l’intention du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes.

Que signifie cela?

  • Bien que les opérations reprendront le 17 décembre, des retards sont à prévoir. Postes Canada priorisera la livraison des envois en attente dans leur système avant la grève, avant de traiter les nouveaux envois qui sont remis.
  • Les envois Chit Chats Canada avec suivi et Mince qui étaient dans le réseau postal de Postes Canada pendant la grève reprendront leur chemin vers leurs destinations. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour leur livraison. Notez que les retards causés par la grève ne sont pas couverts par l’assurance Chit Chats.
  • Les affranchissements Chit Chats Canada avec suivi et Mince seront de nouveau disponibles à l’achat dès le 17 décembre. Cependant, nous vous recommandons de continuer à utiliser Chit Chats Sélection jusqu’à ce que les retards de Postes Canada soient résolus.

Remarque : En raison des volumes élevés d’envois, les transporteurs canadiens subissent des retards, ce qui entraîne des délais de traitement plus longs pour Chit Chats Sélection. Soyez assuré que vos envois sont toujours en chemin vers leurs destinations. En savoir plus

Choses à savoir

  • Aucun nouveau courrier commercial ne sera accepté avant le 19 décembre.
  • Les envois Chit Chats Canada avec suivi et Mince commenceront à être remis entre le 19 et le 23 décembre, selon la disponibilité du transport de Postes Canada.
  • Préparez-vous à des retards de livraison avec Postes Canada pour le reste de 2024 et jusqu’en janvier 2025.

Mise à jour du 15 novembre 2024

À compter d’aujourd’hui, le 15 novembre, le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a entamé une grève contre Postes Canada. Cette grève entraîne un arrêt complet des opérations, ce qui causera des interruptions de service et des retards dans les livraisons pour de nombreux destinataires au Canada. Postes Canada n’acceptera aucun nouveau courrier et tous les envois déjà dans son réseau seront retenus. Une fois la grève terminée, les envois seront traités et livrés selon le principe du premier entré, premier sorti.

Nous comprenons à quel point cela peut être stressant, surtout à l’approche de la haute saison, mais ne vous inquiétez pas!

Avec Chit Chats Sélection, vos colis destinés au Canada peuvent continuer de circuler malgré la grève.

  • Ce service couvre 90 % des adresses canadiennes.
  • N’inclut pas (ne livre pas à) les cases postales, les routes rurales et des adresses rurales.
  • Pour les livraisons vers les appartements, assurez-vous d’ajouter un code d’entrée à la deuxième ligne d’adresse.

Nous sommes là pour vous aider à éviter les retards et à garantir que vos envois arrivent à destination à temps.

Veuillez noter que toutes les entreprises de messagerie au Canada s’attendent à un volume plus élevé que d’habitude, ce qui pourrait allonger les délais de livraison.

Mises à jour importantes

Si vous avez des envois Chit Chats Canada avec suivi ou Chit Chats Mince déjà dans le réseau de Postes Canada, ceux-ci seront retenus par Postes Canada et risquent d’être retardés jusqu’à la fin de la grève.

Les services Canada avec suivi et Mince ont été désactivés. Veuillez utiliser Chit Chats Sélection pour vos envois canadiens.

Pour les envois Canada avec suivi et Mince encore dans notre réseau, ils seront conservés dans notre entrepôt jusqu’à la fin de la grève.

  • Si vous souhaitez que ces envois vous soient retournés ou transférés vers Chit Chats Sélection, veuillez communiquer avec votre succursale locale pour en faire la demande.
  • Nous ferons de notre mieux pour traiter ces demandes, mais des retards sont possibles. Notre équipe travaille pour gérer les envois et, en raison de la grève, nous faisons face à un volume plus élevé d’envois et de demandes.
  • Si vos envois Chit Chats Canada avec suivi ou Mince assurés par Chit Chats Assurance sont bloqués dans le réseau postal de Postes Canada, veuillez noter que l’assurance couvre uniquement la perte et les dommages. Les envois retardés en raison de la grève ne sont pas admissibles à une réclamation.
  • Les retours d’envois Canada avec suivi et Mince seront également affectés. Les envois retournés dans le réseau de Postes Canada seront retenus jusqu’à la reprise des opérations. Les envois retournés déjà dans le réseau Chit Chats seront traités selon nos délais standard.
  • Pendant la grève, vous pourrez toujours créer et imprimer des étiquettes de retour pour le Canada. Toutefois, veuillez noter que Postes Canada n’acceptera pas les envois de retour tant que la grève ne sera pas terminée et que les opérations n’auront pas repris.

Recommandations

  • Mettez à jour votre site web et informez vos clients des retards si vous utilisez Postes Canada pour vos envois.
  • Évitez d’expédier vers des cases postales et des adresses rurales tant que les opérations de Postes Canada ne reprennent pas.

Consultez notre article de blogue ci-dessous pour tous les détails et des conseils pour continuer à expédier sans stress.

Economisez avec Chit Chats dès aujourd’hui

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Pourquoi ne pas vous inquiéter

Avec la grève de Postes Canada en 2024, vous vous demandez peut-être comment assurer la continuité de votre entreprise, surtout avec la saison des Fêtes qui approche. 

Chit Chats est votre alternative à Postes Canada pour l’expédition au Canada, vers les États-Unis et dans le monde entier.

  • Réseau de transporteurs diversifié : Notre réseau comprend des partenaires de confiance qui nous permettent d’offrir des options d’affranchissement fiables et abordables, non seulement au Canada, mais aussi aux États-Unis et dans le monde entier. Vos besoins en expédition sont ainsi couverts sans interruption.
  • Soutien expert et attentionné : Notre équipe est là pour vous guider dans le processus d’expédition, vous aidant à choisir les meilleures options pour vos besoins spécifiques. Nous nous engageons à vous informer et à vous préparer, pour que vous ne soyez jamais seul face aux défis de l’expédition.
  • Transitions fluides : En cas de perturbations, nos services vous permettent de continuer à expédier sans encombre, minimisant ainsi l’impact potentiel sur vos calendriers de livraison.
  • Priorité au client : Votre entreprise est notre priorité. Nous sommes là pour fournir des solutions qui aideront votre entreprise à croître et à simplifier vos opérations tout en économisant !

Bien que FedEx et UPS offrent des alternatives, leurs tarifs sont souvent trop élevés pour les petites entreprises. De plus, avec la participation majoritaire de Postes Canada dans Purolator (91 %), cela fait de lui un acteur clé à la table des négociations, limitant d’autres options abordables.

Évitez les cases postales

À titre préventif, nous vous recommandons d’éviter d’envoyer des envois destinés aux cases postales jusqu’à ce qu’une décision soit confirmée par le STTP. En cas de grève, cela contribuera à prévenir que les colis restent bloqués ou retardés en transit, vous épargnant ainsi de possibles maux de tête.

Chit Chats : une alternative pour les petites entreprises canadiennes

Lors de la grève de Postes Canada en 2018, Chit Chats a soutenu les petites entreprises canadiennes en offrant un service essentiel d’expédition abordable, leur permettant ainsi de réaliser des économies sur les frais d’affranchissement et de continuer à livrer leurs clients.

Notre plateforme a permis aux entreprises de continuer à traiter leurs commandes sans interruption grâce à des outils pratiques pour estimer les tarifs et créer des étiquettes d’affranchissement directement depuis chez elles. Cette année encore, nous sommes là pour vous aider à expédier malgré les potentielles perturbations.

Chit Chats Canada avec suivi & Chit Chats Mince

Chit Chats collabore avec Postes Canada pour les services Canada avec suivi et Mince et une grève pourrait affecter les délais de livraison pour ces services. Cependant, notre service Chit Chats Sélection reste disponible et ne sera pas affecté en cas de grève, ce qui en fait une option très économique pour maintenir vos envois canadiens sans compromis.

Note: Nos retours de Canada avec suivi seront affectés aussi.

Expédition vers les États-Unis et à l’international

Toutes nos options de service vers les États-Unis et à l’étranger sont d’excellentes alternatives à Postes Canada, grâce à nos partenariats avec des transporteurs comme USPS et Asendia. Ces services ne seraient pas touchés et vous permettront d’expédier à vos clients sans interruption.

Histoire de Chit Chats

Chez Chit Chats, comprendre les besoins des entreprises et aider les Canadiens font partie de notre mission. Chit Chats a vu le jour lorsque Derek Nolan a voulu réduire le coût d’expédition de ses livres du Canada vers les États-Unis. Il a réalisé qu’il pouvait traverser la frontière pour expédier ses livres avec USPS à une fraction du prix. Rapidement, d’autres vendeurs de livres ont commencé à le payer pour prendre leurs colis, et ainsi est né Chit Chats. Derek Nolan a identifié que le coût des envois était le principal frein pour de nombreuses entreprises, rendant difficile la concurrence dans l’industrie du commerce électronique.

Chit Chats égalise les chances pour que les entreprises canadiennes puissent non seulement rivaliser, mais prospérer ! Expédiez avec Chit Chats dès aujourd’hui pour étendre votre entreprise au-delà des frontières canadiennes et préserver vos profits grâce à des tarifs d’expédition abordables. En plus, profitez de nos solutions complètes incluant assurances, fournitures et services d’exécution.

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