Gérer la grève de Postes Canada : des solutions de commerce en ligne fiables

Avec une grève de Postes Canada, de nombreuses entreprises de commerce en ligne s’inquiètent des perturbations potentielles de leurs opérations d’expédition. Cependant, pas de panique ! Avec Chit Chats, votre entreprise peut continuer de prospérer, peu importe la situation.

Mise à jour du 16 décembre 2024

Postes Canada reprendra ses opérations le mardi 17 décembre, suite à un mandat de reprise du travail émis par le Conseil canadien des relations industrielles à l’intention du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes.

Que signifie cela?

• Bien que les opérations reprendront le 17 décembre, des retards sont à prévoir. Postes Canada priorisera la livraison des envois en attente dans leur système avant la grève, avant de traiter les nouveaux envois qui sont remis.
• Les envois Chit Chats Canada avec suivi et Mince qui étaient dans le réseau postal de Postes Canada pendant la grève reprendront leur chemin vers leurs destinations. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour leur livraison. Notez que les retards causés par la grève ne sont pas couverts par l’assurance Chit Chats.
• Les affranchissements Chit Chats Canada avec suivi et Mince seront de nouveau disponibles à l’achat dès le 17 décembre. Cependant, nous vous recommandons de continuer à utiliser Chit Chats Sélection jusqu’à ce que les retards de Postes Canada soient résolus.

Remarque : En raison des volumes élevés d’envois, les transporteurs canadiens subissent des retards, ce qui entraîne des délais de traitement plus longs pour Chit Chats Sélection. Soyez assuré que vos envois sont toujours en chemin vers leurs destinations. En savoir plus

Choses à savoir

• Aucun nouveau courrier commercial ne sera accepté avant le 19 décembre.
• Préparez-vous à des retards de livraison avec Postes Canada pour le reste de 2024 et jusqu’en janvier 2025.
• Il n’y aura pas de délai de livraison pour les services Chit Chats Canada avec suivi et Mince en raison des retards.

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Mise à jour du 15 novembre 2024

À compter d’aujourd’hui, le 15 novembre, le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a entamé une grève contre Postes Canada. Cette grève entraîne un arrêt complet des opérations, ce qui causera des interruptions de service et des retards dans les livraisons pour de nombreux destinataires au Canada. Postes Canada n’acceptera aucun nouveau courrier et tous les envois déjà dans son réseau seront retenus. Une fois la grève terminée, les envois seront traités et livrés selon le principe du premier entré, premier sorti.

Nous comprenons à quel point cela peut être stressant, surtout à l’approche de la haute saison, mais ne vous inquiétez pas!

Avec Chit Chats Sélection, vos colis destinés au Canada peuvent continuer de circuler malgré la grève.

• Ce service couvre 90 % des adresses canadiennes.
• N’inclut pas (ne livre pas à) les cases postales, les routes rurales et des adresses rurales.
• Pour les livraisons vers les appartements, assurez-vous d’ajouter un code d’entrée à la deuxième ligne d’adresse.

Nous sommes là pour vous aider à éviter les retards et à garantir que vos envois arrivent à destination à temps.

Veuillez noter que toutes les entreprises de messagerie au Canada s’attendent à un volume plus élevé que d’habitude, ce qui pourrait allonger les délais de livraison.

Mises à jour importantes

Si vous avez des envois Chit Chats Canada avec suivi ou Chit Chats Mince déjà dans le réseau de Postes Canada, ceux-ci seront retenus par Postes Canada et risquent d’être retardés jusqu’à la fin de la grève.

Les services Canada avec suivi et Mince ont été désactivés. Veuillez utiliser Chit Chats Sélection pour vos envois canadiens.

Pour les envois Canada avec suivi et Mince encore dans notre réseau, ils seront conservés dans notre entrepôt jusqu’à la fin de la grève.

• Si vous souhaitez que ces envois vous soient retournés ou transférés vers Chit Chats Sélection, veuillez communiquer avec votre succursale locale pour en faire la demande.
• Nous ferons de notre mieux pour traiter ces demandes, mais des retards sont possibles. Notre équipe travaille pour gérer les envois et, en raison de la grève, nous faisons face à un volume plus élevé d’envois et de demandes.
• Si vos envois Chit Chats Canada avec suivi ou Mince assurés par Chit Chats Assurance sont bloqués dans le réseau postal de Postes Canada, veuillez noter que l’assurance couvre uniquement la perte et les dommages. Les envois retardés en raison de la grève ne sont pas admissibles à une réclamation.
• Les retours d’envois Canada avec suivi et Mince seront également affectés. Les envois retournés dans le réseau de Postes Canada seront retenus jusqu’à la reprise des opérations. Les envois retournés déjà dans le réseau Chit Chats seront traités selon nos délais standard.
• Pendant la grève, vous pourrez toujours créer et imprimer des étiquettes de retour pour le Canada. Toutefois, veuillez noter que Postes Canada n’acceptera pas les envois de retour tant que la grève ne sera pas terminée et que les opérations n’auront pas repris.

Recommandations

• Mettez à jour votre site web et informez vos clients des retards si vous utilisez Postes Canada pour vos envois.
• Évitez d’expédier vers des cases postales et des adresses rurales tant que les opérations de Postes Canada ne reprennent pas.

Consultez notre article de blogue ci-dessous pour tous les détails et des conseils pour continuer à expédier sans stress.

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Pourquoi ne pas vous inquiéter

Avec la grève de Postes Canada en 2024, vous vous demandez peut-être comment assurer la continuité de votre entreprise, surtout avec la saison des Fêtes qui approche. 

Chit Chats est votre alternative à Postes Canada pour l’expédition au Canada, vers les États-Unis et dans le monde entier.

• Réseau de transporteurs diversifié : Notre réseau comprend des partenaires de confiance qui nous permettent d’offrir des options d’affranchissement fiables et abordables, non seulement au Canada, mais aussi aux États-Unis et dans le monde entier. Vos besoins en expédition sont ainsi couverts sans interruption.
• Soutien expert et attentionné : Notre équipe est là pour vous guider dans le processus d’expédition, vous aidant à choisir les meilleures options pour vos besoins spécifiques. Nous nous engageons à vous informer et à vous préparer, pour que vous ne soyez jamais seul face aux défis de l’expédition.
• Transitions fluides : En cas de perturbations, nos services vous permettent de continuer à expédier sans encombre, minimisant ainsi l’impact potentiel sur vos calendriers de livraison.
• Priorité au client : Votre entreprise est notre priorité. Nous sommes là pour fournir des solutions qui aideront votre entreprise à croître et à simplifier vos opérations tout en économisant !

Bien que FedEx et UPS offrent des alternatives, leurs tarifs sont souvent trop élevés pour les petites entreprises. De plus, avec la participation majoritaire de Postes Canada dans Purolator (91 %), cela fait de lui un acteur clé à la table des négociations, limitant d’autres options abordables.

Évitez les cases postales

À titre préventif, nous vous recommandons d’éviter d’envoyer des envois destinés aux cases postales jusqu’à ce qu’une décision soit confirmée par le STTP. En cas de grève, cela contribuera à prévenir que les colis restent bloqués ou retardés en transit, vous épargnant ainsi de possibles maux de tête.

Chit Chats : une alternative pour les petites entreprises canadiennes

Lors de la grève de Postes Canada en 2018, Chit Chats a soutenu les petites entreprises canadiennes en offrant un service essentiel d’expédition abordable, leur permettant ainsi de réaliser des économies sur les frais d’affranchissement et de continuer à livrer leurs clients.

Notre plateforme a permis aux entreprises de continuer à traiter leurs commandes sans interruption grâce à des outils pratiques pour estimer les tarifs et créer des étiquettes d’affranchissement directement depuis chez elles. Cette année encore, nous sommes là pour vous aider à expédier malgré les potentielles perturbations.

Chit Chats Canada avec suivi & Chit Chats Mince

Chit Chats collabore avec Postes Canada pour les services Canada avec suivi et Mince et une grève pourrait affecter les délais de livraison pour ces services. Cependant, notre service Chit Chats Sélection reste disponible et ne sera pas affecté en cas de grève, ce qui en fait une option très économique pour maintenir vos envois canadiens sans compromis.

Note: Nos retours de Canada avec suivi seront affectés aussi.

Expédition vers les États-Unis et à l’international

Toutes nos options de service vers les États-Unis et à l’étranger sont d’excellentes alternatives à Postes Canada, grâce à nos partenariats avec des transporteurs comme USPS et Asendia. Ces services ne seraient pas touchés et vous permettront d’expédier à vos clients sans interruption.

Histoire de Chit Chats

Chez Chit Chats, comprendre les besoins des entreprises et aider les Canadiens font partie de notre mission. Chit Chats a vu le jour lorsque Derek Nolan a voulu réduire le coût d’expédition de ses livres du Canada vers les États-Unis. Il a réalisé qu’il pouvait traverser la frontière pour expédier ses livres avec USPS à une fraction du prix. Rapidement, d’autres vendeurs de livres ont commencé à le payer pour prendre leurs colis, et ainsi est né Chit Chats. Derek Nolan a identifié que le coût des envois était le principal frein pour de nombreuses entreprises, rendant difficile la concurrence dans l’industrie du commerce électronique.

Chit Chats égalise les chances pour que les entreprises canadiennes puissent non seulement rivaliser, mais prospérer ! Expédiez avec Chit Chats dès aujourd’hui pour étendre votre entreprise au-delà des frontières canadiennes et préserver vos profits grâce à des tarifs d’expédition abordables. En plus, profitez de nos solutions complètes incluant assurances, fournitures et services d’exécution.