Mise à jour du 22 août
Compte tenu des récents changements tarifaires aux États-Unis, de nombreux fournisseurs de services postaux suspendront leurs services ou modifieront leurs options de livraison aux États-Unis. Dans ce contexte, Chit Chats suspendra les services Paquet suivi États-Unis et Colis accéléré États-Unis de Postes Canada le lundi 25 août à 18 h HE/15 h HP. Nous évaluerons notre capacité à prendre en charge les futures versions des services DDP de Postes Canada lorsque Postes Canada aura fourni de plus amples renseignements aux fournisseurs.
Les options d’expédition changent en fonction des ajustements des transporteurs, ce qui peut entraîner des retards postaux ou des suspensions temporaires. De nombreuses entités postales suspendent leurs services aux États-Unis afin de mettre à jour leurs systèmes de perception des droits et de mettre en place l’infrastructure nécessaire.
Pour ceux qui ont déjà rencontré des problèmes avec des colis retournés au Canada sans raison fournie (en particulier avec le pays d’origine Chine, Hong Kong ou Macao), nous avons été informés que Postes Canada concentre ses efforts sur la recherche de solutions pour l’expédition aux États-Unis et que, par conséquent, ces remboursements peuvent prendre encore plus de temps à être traités.
À compter du 29 août, le seul mode d’expédition vers les États-Unis sera l’option DDP, qui vous permet de payer les droits de douane, les taxes et autres frais d’importation lors de l’achat de vos étiquettes d’expédition. Vous pourrez ainsi offrir à vos clients des prix incluant tous les nouveaux frais, créant ainsi une expérience transparente et éliminant le risque de refus de paiement des droits de douane après réception de leur colis.
Pour préparer l’expédition DDP, il est recommandé de commencer à recueillir des renseignements sur vos produits, notamment :
- Nom du fabricant
- Adresse du fabricant (y compris le pays)
- SKU (UGS)
- Un SKU (unité de gestion des stocks) est un code alphanumérique unique que les entreprises utilisent pour identifier et suivre leurs stocks. Il s’agit essentiellement d’un identificateur de produit
- Description du produit
- Code HTS à 10 chiffres
Nous aviserons tous nos clients dès que les options d’affranchissement DDP pour tous les pays seront disponibles sur notre plateforme. Un nouveau processus est en voie de finalisation et nous prévoyons sa mise en place le mercredi 27 août.
Pour vous aider à gérer ces changements, consultez notre blogue régulièrement et joignez-vous à nous pour notre prochaine séance d’information, le vendredi 21 août à 15 h HE/12 h HP.