Heures d’ouverture des succursales pour les fêtes 2024

Pour vous aider à planifier, vous trouverez ci-dessous nos heures d’ouverture pour les fêtes de fin d’année 2024 pour chacune de nos succursales et points de dépôt. 

Heures d’ouverture pour les fêtes de fin d’année 2024

Toutes les succursales resteront ouvertes pendant la semaine des Fêtes, sauf les jours fériés désignés.

Seuls les horaires pour le Québec sont disponibles sur la page française. Pour consulter les horaires des autres provinces, veuillez visiter la page anglaise.

Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement, car les transports sont limités durant la semaine des Fêtes et de Noël.

23 décembre	Ouvert selon l’horaire habituel
24 décembre	Ouvert avec des heures modifiées
25 et 26 décembre	Fermé
27 décembre	Ouvert selon l’horaire habituel
28 et 29 décembre	Ouvert selon l’horaire habituel (si la succursale est normalement ouverte la fin de semaine)
30 décembre	Ouvert selon l’horaire habituel
31 décembre	Ouvert avec des heures modifiées
1er janvier	Fermé
2 janvier	Ouvert selon l’horaire habituel

L’horaire régulier des succursales reprendra le jeudi 2 janvier 2024.

Consultez notre billet de blogue sur l’expédition des Fêtes 2024 pour connaître les dates limites recommandées afin que vos envois arrivent chez vos clients d’ici le 24 décembre. Ces dates varient selon votre région et le service choisi. Puisqu’il s’agit de recommandations, nous vous conseillons de faire preuve de transparence et de tenir vos clients informés. Gérer les attentes des clients peut être difficile, car ils attendent leurs colis avec impatience, mais rappelez-vous que les délais de livraison sont toujours estimatifs et ne sont pas garantis.

Pendant la semaine des fêtes, si vous avez besoin d’aide ou avez des questions, le personnel de votre succursale locale est la façon la plus rapide d’obtenir de l’assistance. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone direct d’une succursale sur notre page des emplacements.

Notre ligne téléphonique de soutien client en anglais sera fermée du 20 décembre au 3 janvier en raison du volume élevé de demandes. Le soutien anglais sera uniquement disponible par courriel via la page « Nous joindre » ou le widget d’aide.

Points à garder en tête :

• Les heures d’ouverture des points de dépôt pendant les Fêtes peuvent varier. Nous vous recommandons de vérifier directement auprès du partenaire du point de dépôt pour connaître ses horaires spécifiques durant cette période.
• Les envois reçus pendant la semaine des Fêtes pourraient nécessiter des délais de traitement plus longs en raison des transports limités durant cette période.

Québec : Heures d’ouverture des fêtes