Trucs pour expédition des fêtes fructueuse
1. Préparez vos envois à l’avance
Nos succursales (et celles de tous les prestataires de services d’expédition!) sont de plus en plus occupées pendant les vacances. Voici quelques moyens simples pour vous aider à gérer la folie de la ruée vers les vacances.
En déposant vos colis plus tôt dans la journée, vous éviterez les foules. Assurez-vous que toutes les étiquettes sont facilement lisibles, que l’emballage est en bon état et qu’il est de la bonne taille pour vos articles. Découvrez nos conseils en matière d’emballage et d’étiquetage pour vous assurer que vos envois arrivent à bon port.
Si vous avez un volume d’envois important, nous vous recommandons de déposer vos envois au moins 2 à 3 heures avant la fermeture d’une agence. En raison de l’augmentation des volumes pendant cette période de pointe, nos équipes pourront ainsi traiter vos envois plus rapidement.
Si vous êtes un utilisateur de Chit Chats, n’oubliez pas de créer des lots lorsque vous déposez plusieurs envois. Nous vous recommandons également de connecter vos boutiques eBay, Etsy, ShipStation, WooCommerce, Adobe ou Shopify à votre compte Chit Chats afin de faciliter la création de nouveaux envois. Si vous avez BigCommerce ou Squarespace, contactez notre équipe d’assistance car nous testons actuellement cette fonctionnalité avec certains clients.
Nous proposons trois méthodes différentes pour acheminer vos colis. Vous pouvez les déposer dans l’un de nos 70 points de vente au Canada, de les faire ramasser à votre porte ou de nous les envoyer par la poste. Si vous êtes intéressé par les ramassages de Chit Chats, soumettez une demande avec votre adresse pour l’éligibilité.
2. Faites le plein de fournitures d’expédition
Y a-t-il quelque chose de plus frustrant dans la préparation des envois que de se rendre compte qu’on n’a plus de fournitures pour les emballer? Ne laissez pas cette situation vous arriver! Assurez-vous de vous procurer vos pochettes, enveloppes et autres matériaux d’emballage préférés bien avant la ruée vers les ventes des Fêtes.
Chit Chats Fournitures est l’endroit idéal pour trouver des réductions importantes sur une variété d’articles qui assureront la sécurité de vos envois pendant le transport. Passez facilement une commande en ligne pour qu’elle soit livrée à votre porte ou qu’elle soit récupérée dans la succursale la plus proche.
Évitez la déception de voir vos articles préférés en rupture de stock ; prévoyez d’acheter vos fournitures à l’avance!
3. Conformité: N’expédiez pas vos biscuits
Les fêtes de fin d’année sont généralement synonymes d’abondance de chocolat, de biscuits et de bonbons, mais n’oubliez pas que la plupart des transporteurs imposent des restrictions strictes en matière d’expédition de denrées alimentaires. De plus, si vous l’apprenez à vos dépens, vous risquez de perdre un temps précieux pour l’expédition de vos commandes!
Les aliments, quels qu’ils soient, ne peuvent pas être expédiés avec Chit Chats aux États-Unis ou à l’étranger.
Besoin d’un rappel sur ce qui peut et ne peut pas être expédié? Consultez nos articles interdits et la déclaration de conformité de l’envoi.
4. Envisagez d’opter pour une assurance
Un afflux de commandes est toujours fantastique, mais des volumes d’expédition plus importants peuvent également donner lieu à des mises à jour inattendues. Avant d’expédier l’un de vos colis, envisagez de souscrire une assurance Chit Chats ou d’opter pour une option d’affranchissement qui inclut une certaine couverture de la part du transporteur. En fonction de la couverture d’assurance de votre envoi, vous serez indemnisé pour la valeur de l’envoi éligible si un colis disparaît ou arrive endommagé.
Pendant les fêtes, le risque que des articles arrivent endommagés ou se perdent en cours de transport peut être légèrement plus élevé que le reste de l’année. Et en janvier, les magasins devront faire face à des demandes de remboursement pour des colis non livrés. La souscription d’une assurance constitue une protection supplémentaire et une tranquillité d’esprit pour les vendeurs qui ne peuvent pas se permettre de payer pour des circonstances indépendantes de leur volonté.
Il est également important de faire savoir que cette période de l’année est généralement associée à des délais de livraison plus longs. L’assurance Chit Chats ne couvre pas les retards d’expédition. Par conséquent, même si la période d’attente standard pour le dépôt d’une demande d’indemnisation est déjà écoulée, envisagez d’attendre 14 jours supplémentaires avant de déposer une demande d’indemnisation. Cela vous permettra de donner plus de temps à votre envoi pour être livré en cas de retard prolongé. Veuillez noter que si votre colis est livré alors que l’assureur est en train d’examiner votre demande d’indemnisation, celle-ci pourrait ne pas être honorée.
5. Pensez à l’avance aux retours
Il arrive que la paire de chaussures offerte ne soit pas à la bonne taille et que votre client se tourne vers vous pour savoir comment la renvoyer. Révisez votre politique de retour avant que les retours n’arrivent peut vous éviter bien des maux de tête au retour des vacances.
Les étiquettes de retour Chit Chats sont disponibles pour un grand nombre de nos types d’affranchissement les plus courants, ce qui vous permet de mettre vos retours en pilote automatique. Cette solution flexible vous permet d’envoyer à vos clients une étiquette de retour prête à l’emploi et entièrement suivie en cas de besoin, ce qui simplifie votre stratégie de retour.
6. Connaître les délais d’expédition pour les fêtes
Envoyez vos envois avant les dates limites fixées par les transporteurs pour les fêtes. Nous publierons des mises à jour au fur et à mesure que nous les recevrons de nos partenaires.
N’oubliez pas de consulter notre blog afin de vous tenir au courant de tout retard de service ou de toute mise à jour importante susceptible de vous concerner. Comme toujours, si vous avez des questions, contactez-nous ou consultez notre rubrique Aide et support pour trouver des ressources utiles qui vous permettront de tirer le meilleur parti de nos services.
Comme toujours, si vous avez des questions, contactez-nous ou consultez notre rubrique Aide et support pour trouver des ressources utiles qui vous permettront de tirer le meilleur parti de nos services.