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Résumé mensuel de décembre 2024

Retrouvez toutes les mises à jour de décembre, y compris les nouvelles fonctionnalités, les rappels importants et les annonces.

Notre récapitulatif mensuel est là

Retrouvez toutes les mises à jour du mois de décembre dans notre revue mensuelle.

Nouvelles fonctionnalités et mises à jour

Suivi Chit Chats Sélection

  • Les événements de suivi incluent désormais des détails sur les emplacements sur nos pages de suivi.
  • Les délais de livraison pour Chit Chats Sélection ont été mis à jour : 4 à 10 jours ouvrables, avec un délai supplémentaire de 2 à 10 jours ouvrables en raison des retards de capacité de nos partenaires transporteurs.

Page des ramassages

  • La page des ramassages conserve désormais l’option pour demander des ramassages Chit Chats, même si des ramassages Canpar ont été demandées auparavant.

Exigence de numéro de téléphone

  • Si un numéro de téléphone est requis pour le pays de destination et qu’il manque, un message d’alerte apparaîtra en bas de la page d’achat d’affranchissement, empêchant la finalisation de l’achat.

Localisation et mise à jour des succursales

Happy Hippo Bath Company

  • Notre partenariat a pris fin et cet emplacement n’accepte plus les colis Chit Chats.

Succursales en Alberta

  • Des heures limites ont été instaurées dans nos succursales de Calgary pour garantir un traitement le jour même. En savoir plus ici.

Mises à jour des services

Chit Chats Sélection

  • Couverture élargie incluant plus de zones et de codes postaux.
  • Disponible pour les envois locaux dans les provinces de l’Atlantique.
  • Prise en charge des envois vers les Territoires du Nord-Ouest (TNO).

Chit Chats É.-U. Mince

  • Maintenant disponible pour les destinations non-continentales des États-Unis, telles que les bases militaires américaines et les territoires des États-Unis.

Ramassages Chit Chats

  • Nous avons atteint notre capacité maximale dans toutes les régions, et les nouvelles demandes ne peuvent pas être acceptées.
  • Alternatives :
    • Trexity (Calgary, Ottawa, GTA, Kitchener, Waterloo, Vancouver ou Winnipeg)
    • Deeleeo (Edmonton – envoyez un courriel à support@deeleeo.com pour des tarifs spéciaux Chit Chats).

Alberta : restrictions TSA

  • Tous les envois provenant de l’Alberta sont maintenant transportés exclusivement par avion et doivent respecter les mêmes restrictions TSA applicables aux envois Chit Chats International avec suivi.

Ramassages Canpar

  • Des retards importants ont été signalés en raison d’un volume élevé.
  • Planifiez les ramassages à votre discrétion et, pour tout suivi, contactez customerservice@canpar.com ou envisagez les fournisseurs alternatifs mentionnés ci-dessus.

Corrections de bogues

  • En cours : Les ramassages Canpar rencontrent des problèmes d’annulation. Si vous souhaitez planifier une collecte Canpar, faites-le à votre discrétion.
  • Résolu : Le statut de suivi pour Chit Chats Sélection affiche désormais correctement « suivi complet » avant l’achat.
  • Résolu : Le courriel automatique pour les colis perdus a été mis à jour pour refléter les délais actuels pour Assurance Chit Chats.