Résumé mensuel de janvier 2024

Notre récapitulatif mensuel est là.

Découvrez toutes les améliorations et les nouvelles fonctionnalités de janvier 2024. 

Nouvelles fonctionnalités et mises à jour

Fonctionnalité améliorée pour l’édition des envois internationaux

• Utilisez les préréglages ou l’édition en bloc pour gérer vos envois internationaux comportant plusieurs articles dans un même colis.
  • Comment utiliser les préréglages?
  • Comment puis-je modifier plusieurs envois à la fois?

Chit Chats et la compréhension

• Découvrez nos initiatives en matière de responsabilité sociale qui nous aident à faire la différence. En savoir plus

Mise à jour de l’intégration

• Notre intégration à Shopify importe désormais les codes SH et les pays d’origine. Il suffit de déconnecter et de reconnecter votre boutique Shopify via Chit Chats pour pouvoir importer ces champs. 
• Notre équipe de développement travaille sur l’activation de cette option pour nos intégrations WooCommerce et eBay – restez à l’écoute! 

Chit Chats Fournitures

• Les pré-commandes et les options d’abonnement sont disponibles en Ontario et au Québec.

Mises à jour des emplacements et succursales

Soutien aux clients

• Nous vous remercions de votre patience, car notre équipe d’assistance à la clientèle a dû faire face à des volumes importants et travailler sans relâche pour répondre à tous les appels et tickets entrants.
• Vous avez des problèmes avec votre envoi ? Le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide est d’appeler votre agence locale. Vous trouverez les coordonnées directes de nos succursales sur notre page d’accueil.

Jours fériés observés en 2024

• Préparez-vous pour l’année à venir avec notre liste de jours fériés observés.

Mises à jour de service

Envois en retour 

• Le mois de janvier est souvent le mois le plus chargé pour les retours des clients. Veillez à vérifier les paramètres de votre compte pour sélectionner votre méthode préférée. De plus, si vous expédiez aux États-Unis, assurez-vous de configurer votre option de retour aux États-Unis. Pour en savoir plus sur les retours, consultez nos ressources d’assistance. 

Augmentation des transporteurs partenaires

• Lisez les dernières nouvelles sur le calendrier des augmentations des transporteurs partenaires.

Résolution des bogues

• Résolu : problème d’importation CSV lorsqu’il manque une colonne obligatoire
• Résolu : problème d’impression de l’affranchissement avec un caractère spécial pour Chit Chats Sélection
• Résolu : Amélioration du suivi des Chit Chats Sélection afin de fournir des détails de suivi précis