Résumé mensuel de janvier
Notre récapitulatif mensuel est là.
Découvrez toutes les améliorations et les nouvelles fonctionnalités de janvier 2024.
Nouvelles fonctionnalités et mises à jour
Fonctionnalité améliorée pour l’édition des envois internationaux
- Utilisez les préréglages ou l’édition en bloc pour gérer vos envois internationaux comportant plusieurs articles dans un même colis.
Chit Chats et la compréhension
- Découvrez nos initiatives en matière de responsabilité sociale qui nous aident à faire la différence. En savoir plus
Mise à jour de l’intégration
- Notre intégration à Shopify importe désormais les codes SH et les pays d’origine. Il suffit de déconnecter et de reconnecter votre boutique Shopify via Chit Chats pour pouvoir importer ces champs.
- Notre équipe de développement travaille sur l’activation de cette option pour nos intégrations WooCommerce et eBay – restez à l’écoute!
Chit Chats Fournitures
- Les pré-commandes et les options d’abonnement sont disponibles en Ontario et au Québec.
Mises à jour des emplacements et succursales
Soutien aux clients
- Nous vous remercions de votre patience, car notre équipe d’assistance à la clientèle a dû faire face à des volumes importants et travailler sans relâche pour répondre à tous les appels et tickets entrants.
- Vous avez des problèmes avec votre envoi ? Le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide est d’appeler votre agence locale. Vous trouverez les coordonnées directes de nos succursales sur notre page d’accueil.
Jours fériés observés en 2024
- Préparez-vous pour l’année à venir avec notre liste de jours fériés observés.
Mises à jour de service
Envois en retour
- Le mois de janvier est souvent le mois le plus chargé pour les retours des clients. Veillez à vérifier les paramètres de votre compte pour sélectionner votre méthode préférée. De plus, si vous expédiez aux États-Unis, assurez-vous de configurer votre option de retour aux États-Unis. Pour en savoir plus sur les retours, consultez nos ressources d’assistance.
Augmentation des transporteurs partenaires
- Lisez les dernières nouvelles sur le calendrier des augmentations des transporteurs partenaires.
Résolution des bogues
- Résolu : problème d’importation CSV lorsqu’il manque une colonne obligatoire
- Résolu : problème d’impression de l’affranchissement avec un caractère spécial pour Chit Chats Sélection
- Résolu : Amélioration du suivi des Chit Chats Sélection afin de fournir des détails de suivi précis