Les colis retardés ne sont jamais amusants. Chez Chit Chats, nous voulons aider nos clients à préparer leurs colis afin qu’ils puissent se dédouaner, éviter tout retard inutile et livrer à vos clients à temps. De plus, nous comprenons l’importance des mises à jour de suivi pour vous et vos. Nous souhaitons donc souligner comment vous pouvez aider à éviter les analyses manquées de vos envois.
Les déclarations erronées sur la taille des envois, leur valeur et des descriptions d’expédition vagues sont les raisons les plus courantes pour lesquelles les envois sont retardés.
Poids et dimensions précis
Vos frais d’affrancissement sont importants. Une mauvaise déclaration du poids et des dimensions peut entraîner des ajustements d’affranchissement ou des envois retardés. Veillez à utiliser une balance qu’est précie et calibrées appropriées. Voici quelques conseils utiles à garder à l’esprit:
- Arrondissez: en cas de doute, arrondissez vos mesures. Les envois sous-déclarés ne seront pas traités avant l’achat d’un affranchissement suffisant.
- Double vérification des unités: la plate-forme Chit Chats tient compte des centimètres et des pouces comme unités de mesure. Assurez-vous que celui que vous mesurez est identique à celui que vous signalez.
- Échelle: l’étalonnage est très important, alors assurez-vous de tester votre balance régulièrement. Toutes les branches de Chit Chats ont des balances qui peuvent être utilisées gratuitement si vous en avez besoin.
- Ruban à mesurer: Certains sont rigides, ce qui peut rendre difficile la mesure de paquets ronds ou irréguliers. Les branches de Chit Chats fournissent également un ruban à mesurer flexible pour les clients.
Rapporter les valeurs au détail
Déclarer la valeur au détail exacte de votre colis est extrêmement important, en particulier pour les envois qui traversent la frontière américaine. Parfois, les douanes américaines procèdent à des vérifications pour assurer de notre conformité. Voici les trois valeurs à surveiller:
- $100 USD: Il s’agit de la valeur maximale d’un cadeau pouvant traverser la frontière
- $300 USD: Tous les envois de 300 USD ou plus doivent être accompagnés d’une facture exacte.
- $800 USD: Il s’agit de la valeur maximale au détail que nous pouvons accepter par envois franchissant la frontière américaine.
Étiquettes lisibles
USPS a récemment appris que certaines étiquettes de clients n’avaient pas été numérisées en raison de leur mauvaise qualité. Si votre étiquette est décolorée, froissée ou partiellement masquée, cela peut empêcher le suivi des mises à jour et entraîner des retards dans vos envois. Voici quelques moyens de vous assurer que vos étiquettes peuvent être numérisées:
- Vérifiez votre encre: si votre imprimante a tendance à cracher des pages avec de l’encre encore humide, assurez-vous que l’étiquette reste en place jusqu’à ce qu’elle soit sèche. Les taches peuvent empêcher une numérisation correcte. Ceci s’applique également aux étiquettes fanées et mal imprimées. Les branches de Chit Chats fournissent des imprimantes thermiques à utiliser et à acheter.
- Placez l’étiquette sur le côté le plus plat: L’enveloppement d’une étiquette autour du bord, sur une arête ou une bosse peut entraîner des difficultés de numérisation, ce qui peut entraîner une mise à jour manquante du suivi.
- Ne couvrez pas l’étiquette: le fait de coller du ruban adhésif sur le code à barres de l’étiquette rendra l’étiquette illisible, ce qui entraînera des numérisations manquées. De plus, appliquer du ruban adhésif sur des étiquettes thermiques peut décolorer l’étiquette.
Nous savons que les vacances peuvent être une période stressante, nous sommes donc toujours là pour vous aider avec des conseils utiles pour éviter les retards évitables. La précision du poids, des dimensions et de la valeur de l’emballage permet de garantir que les envois parviennent à vos clients sans problème. Le personnel de notre succursale est toujours disponible pour des questions ou n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.