Changements à venir pour l’expédition vers l’Union européenne

L’Union européenne (UE) introduira d’importants changements concernant le traitement des colis internationaux. Poursuivez votre lecture pour comprendre ce que cela signifie pour vos envois internationaux avec Chit Chats.

Mise à jour : 28 octobre 2026

Plusieurs changements sont maintenant en vigueur sur la plateforme Chit Chats ! Voici ce que vous devez savoir pour assurer le bon déroulement de vos envois vers l’Union européenne (UE) et garder une longueur d’avance sur les nouvelles exigences à venir !

Identifiants de produits (PID) : maintenant disponibles sur Chit Chats

Les champs relatifs aux identifiants de produits (PID) sont maintenant disponibles sur la plateforme Chit Chats ! À compter du lundi 2 novembre 2026, ces champs deviendront obligatoires pour tous les envois à destination de l’Union européenne (UE).

Important : Nous avons reçu de nouveaux renseignements confirmant que les exigences relatives aux identifiants de produits s’appliquent à tous les envois vers l’UE, quelle que soit leur valeur. Il s’agit d’un changement par rapport à notre communication précédente, qui indiquait que ces exigences s’appliqueraient uniquement aux envois d’une valeur de 150 € ou moins.

Voici les renseignements que vous devrez fournir pour chaque article de votre envoi :

• UGS (SKU) : Pour l’identifiant de produit du commerçant (M-PID), saisissez une UGS ou un numéro de référence interne du produit.
• Identifiant de produit du fabricant : Saisissez l’identifiant attribué par le fabricant, comme un numéro de modèle ou un numéro de pièce.
• GTIN / EAN / UPC / ISBN : Facultatif. Saisissez l’identifiant normalisé de votre produit, s’il est disponible.

Veuillez noter : Bien que certains produits appartiennent à des catégories particulières, Chit Chats ne peut actuellement pas identifier automatiquement ces catégories. Par conséquent, les identifiants de produits obligatoires doivent être fournis pour tous les articles expédiés vers l’UE avec Chit Chats, y compris les produits faits à la main, les antiquités et les œuvres d’art.

Vous importez vos envois à l’aide d’un fichier CSV ? Notre modèle d’importation CSV a également été mis à jour pour inclure les nouveaux champs Identifiant de produit du fabricant et GTIN / EAN / UPC / ISBN. Le champ UGS (SKU) était déjà disponible dans le modèle.

• item_sku (obligatoire pour les envois vers l’UE)
• item_manufacturer_internal_id (obligatoire)
• item_manufacturer_global_id (facultatif, si disponible)

Vous utilisez notre API ? Consultez la documentation mise à jour ici.

Nous vous recommandons de vérifier les renseignements de vos produits et de mettre à jour vos envois avant le 2 novembre afin d’éviter toute interruption.

Pour en savoir plus, notamment sur la façon de trouver vos identifiants de produits et de les ajouter à vos envois, consultez notre article d’aide.

Les nouveaux frais de traitement de l’UE sont maintenant en vigueur

Les nouveaux frais de traitement de l’UE sont maintenant en vigueur sur la plateforme Chit Chats !

Ces frais apparaîtront séparément lors de l’achat de l’affranchissement, aux côtés des autres frais douaniers applicables, afin de vous offrir une ventilation plus claire de vos coûts d’expédition.

Pour les envois admissibles à destination de l’UE comportant un numéro IOSS valide, les frais suivants s’appliquent désormais :

• Droits de douane : 3,00 € (environ 4,87 $ CA) par article inscrit sur la déclaration en douane.
• Frais de déclaration en douane : 0,15 € (environ 0,25 $ CA) par article inscrit sur la déclaration en douane.
• Frais de traitement de l’Union européenne : 2,00 € (environ 3,13 $ CA) par article inscrit sur la déclaration en douane.
• Frais de courtage pour le traitement : 0,10 € (environ 0,16 $ CA) par article inscrit sur la déclaration en douane.

Cela représente un total de 5,25 € (environ 8,21 $ CA) par article inscrit sur la déclaration en douane, en plus des frais d’affranchissement de l’envoi.

Veuillez noter : Ces frais s’appliquent aux envois admissibles d’une valeur de 150 € ou moins comportant un numéro IOSS valide. Les envois d’une valeur supérieure à 150 € continueront d’être soumis aux droits et taxes calculés en fonction de leur valeur déclarée.

Pour les envois sans numéro IOSS valide, le destinataire devra payer les droits de douane, les frais de traitement et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicables.

Important : La plateforme convertit automatiquement tous les frais applicables en dollars canadiens (CAD). La valeur des envois est également convertie en euros (EUR) et transmise aux autorités douanières au moment de l’achat de l’affranchissement. Ainsi, les fluctuations ultérieures des taux de change n’auront aucune incidence sur la valeur déclarée de l’envoi.

Nous continuerons de vous tenir au courant de l’évolution des exigences d’expédition vers l’UE afin que vous puissiez préparer vos envois en toute confiance et garder une longueur d’avance !

---

Mise à jour : 23 octobre 2026 (21 h HNE / 18 h HNP)

Mise à jour importante : Expéditions vers l’Allemagne d’une valeur supérieure à 150 €

À la suite de nouvelles directives de notre partenaire de transport international, Chit Chats a temporairement suspendu toutes les expéditions à destination de l’Allemagne sans numéro IOSS valide, quelle que soit leur valeur.

Cette suspension comprend également les expéditions d’une valeur supérieure à 150 €, qui, selon nos communications précédentes, ne devaient pas être touchées.

Qu’est-ce que cela signifie pour vos expéditions ?

• 150 € ou moins avec un numéro IOSS valide : Les expéditions continuent d’être acceptées.
• 150 € ou moins sans numéro IOSS valide : Temporairement suspendues.
• Plus de 150 € : Temporairement suspendues.

Qu’adviendra-t-il des expéditions touchées ?

• Expéditions reçues à compter du 23 octobre : Ces expéditions vous seront retournées et vous pourrez demander un remboursement pour les frais d’affranchissement non utilisés.
• Expéditions déjà en transit : Toute expédition touchée qui se trouve dans le réseau de notre partenaire de transport international et qui ne peut pas être dédouanée avant la date limite du 31 octobre sera retenue, puis retournée à Chit Chats.

Nous sommes toujours en attente de directives supplémentaires de l’administration douanière allemande et de notre partenaire de transport international. Cette suspension demeurera en vigueur jusqu’à nouvel ordre. Nous vous tiendrons au courant dès que de nouvelles informations seront disponibles.

---

Mise à jour : 23 octobre 2026

Frais de traitement de l’UE : dès le 1er novembre 2026

À compter du 1er novembre 2026, les envois admissibles à destination des 27 États membres de l’UE seront assujettis aux frais suivants :

• Frais de traitement de l’Union : 2 € par article dans l’envoi
• Frais de courtage pour le traitement de l’Union : 0,10 € par article dans l’envoi

Ces frais s’ajoutent aux droits de douane existants de 3 € et aux frais de courtage connexes.

Comment ces frais seront-ils perçus ?

Cela dépend de la présence d’un numéro IOSS valide sur votre envoi :

• Envois avec un numéro IOSS valide : Les frais seront facturés au moment de l’achat de votre affranchissement auprès de Chit Chats.
• Envois admissibles sans numéro IOSS : Les frais applicables seront plutôt perçus auprès du destinataire avant la livraison.

Pour vous aider à vous préparer, nous prévoyons d’intégrer ces frais à la plateforme Chit Chats dès le 28 octobre, avant leur date d’entrée en vigueur officielle.

Qu’en est-il des envois expédiés pendant la période de transition ?

Pas d’inquiétude ! Nous avons prévu des crédits et des ajustements d’affranchissement pour faciliter cette transition :

• Envois dédouanés avant le 1er novembre : Si les nouveaux frais de traitement vous ont été facturés, nous créditerons les montants correspondants à votre compte.
• Envois dédouanés à compter du 1er novembre : Des ajustements d’affranchissement s’appliqueront si les frais de traitement applicables n’ont pas été perçus au moment de l’achat de l’affranchissement.

---

Mise à jour : 16 octobre 2026

Des changements sont à venir pour les envois vers l’Union européenne (UE), et nous sommes là pour vous aider à garder une longueur d’avance !

Avec l’entrée en vigueur de plusieurs nouvelles exigences douanières au cours des prochaines semaines, nous voulons vous aider à bien vous préparer et à savoir à quoi vous attendre lorsque vous expédiez à vos clients européens.

Des nouveaux frais aux renseignements supplémentaires exigés sur les produits, voici un aperçu des changements, de leurs dates d’entrée en vigueur et de leurs répercussions sur vos envois.

Allemagne : nouvelles exigences relatives à l’IOSS

À compter du 31 octobre, l’Allemagne exigera un numéro IOSS (guichet unique à l’importation) pour les envois admissibles entrant au pays.

Les envois à destination de l’Allemagne devront donc inclure un numéro IOSS valide pour être admissibles à l’achat d’affranchissement auprès de Chit Chats. Les envois sans les renseignements IOSS requis ne seront plus admissibles.

Qu’est-ce que cela signifie pour vos envois ?

• Les numéros IOSS s’appliquent uniquement aux envois d’une valeur de 149,99 € ou moins. Les envois à destination de l’Allemagne d’une valeur de 150 € ou plus ne sont pas touchés par cette exigence.
• Des frais douaniers supplémentaires s’appliqueront. Les envois utilisant un numéro IOSS seront assujettis aux droits de douane de 3 € et aux frais de déclaration de 0,15 € instaurés par l’UE le 1er juillet 2026.
• L’absence des renseignements IOSS requis vous empêchera d’acheter de l’affranchissement. Assurez-vous d’avoir les renseignements nécessaires avant de préparer vos envois.
  • La dernière journée pour expédier en Allemagne des envois d’une valeur de 149,99 € ou moins sans numéro IOSS sera le vendredi 23 octobre.

Si vous expédiez régulièrement en Allemagne, nous vous recommandons d’obtenir un numéro IOSS dès maintenant afin d’éviter toute interruption lorsque ces changements entreront en vigueur.

Nouveaux frais de manutention dans l’ensemble de l’UE

Les frais de manutention annoncés précédemment pour les pays du Benelux (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg), dont l’entrée en vigueur avait été reportée, devraient maintenant s’appliquer à l’ensemble de l’Union européenne à compter du 1er novembre.

Voici ce que nous savons :

• Envois visés : Les envois de commerce électronique d’une entreprise à un consommateur (B2C) importés dans l’UE, peu importe leur valeur.
• Montant des frais : 2 € par article déclaré en douane (ligne de déclaration), plutôt qu’un montant fixe par envoi.
• Taxes supplémentaires : La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) s’appliquera également aux frais de manutention.

Comment les articles déclarés en douane sont-ils comptabilisés ?

Un article déclaré en douane, aussi appelé « ligne de déclaration » ou « ligne d’article », correspond à un produit inscrit séparément sur la déclaration en douane de votre envoi.

Par exemple, si vous expédiez un stylo rouge et deux t-shirts bleus, votre déclaration en douane comportera deux lignes distinctes, ce qui entraînera des frais de manutention de 4 € avant la TVA.

Cette distinction est importante, surtout si vous expédiez des colis contenant plusieurs types de produits !

Notre équipe de développement travaille actuellement à intégrer ces frais à la plateforme Chit Chats. Nous vous communiquerons plus de détails sur la façon dont ces changements seront pris en compte lors de l’achat d’affranchissement dès que nous en saurons davantage.

Nouvelles exigences relatives aux identifiants de produit (PID)

En plus des nouveaux frais de manutention, l’UE instaurera, le 1er novembre, des exigences d’identification des produits pour les envois importés d’une valeur de 150 € ou moins.

Les identifiants de produit permettent d’identifier et de distinguer les marchandises contenues dans un envoi. Voici les trois types à connaître :

Identifiant	Description
Identifiant de produit du marchand (M-PID)	Un code UGS (SKU) ou un numéro de référence de produit attribué par le marchand.
Identifiant de produit non normalisé du fabricant (NS-PID)	Un numéro de modèle ou de variante de produit attribué par le fabricant.
Identifiant de produit normalisé du fabricant (S-PID)	Un identifiant de produit normalisé, comme un code UPC, un ISBN ou un numéro de code à barres.

De quels identifiants aurez-vous besoin ?

Les renseignements requis dépendront du type de produit que vous expédiez.

Pour la plupart des produits :

• Un identifiant de produit du marchand (M-PID) est obligatoire.
• Un identifiant de produit non normalisé du fabricant (NS-PID) est obligatoire.
• Un identifiant de produit normalisé du fabricant (S-PID) peut également être fourni, s’il est disponible.

Pour les produits faits à la main, les objets de collection, les œuvres d’art et les antiquités :

Ces identifiants de produit ne sont pas obligatoires. Toutefois, nous vous recommandons de les inclure chaque fois que vous disposez de ces renseignements.

Notre conseil : Commencez dès maintenant à passer en revue votre catalogue de produits pour vous assurer d’avoir les identifiants nécessaires. En regroupant ces renseignements à l’avance, vous faciliterez la transition vers les nouvelles exigences !

Les changements de cette année

Puisque plusieurs changements se succèdent en peu de temps, voici un bref récapitulatif pour vous aider à vous y retrouver.

Date	Ce qui change
1er juillet 2026	Instauration des droits de douane IOSS de 3 € et des frais de déclaration de 0,15 €.
31 octobre 2026	Les numéros IOSS deviennent obligatoires pour les envois admissibles à destination de l’Allemagne expédiés par l’intermédiaire de Chit Chats.
1er novembre 2026	Entrée en vigueur des frais de manutention de 2 € par ligne de déclaration dans l’ensemble de l’UE pour les importations issues du commerce électronique B2C.
1er novembre 2026	Entrée en vigueur des nouvelles exigences relatives aux identifiants de produit (PID) pour les produits visés entrant dans l’UE.

Nous sommes là pour vous aider à vous préparer !

Nous savons qu’il peut parfois être compliqué de s’y retrouver parmi les exigences douanières internationales, surtout lorsque plusieurs changements surviennent en même temps.

C’est pourquoi notre équipe travaille en coulisses pour faciliter cette transition autant que possible !

Notre équipe de développement prépare activement des mises à jour de la plateforme Chit Chats pour intégrer les nouvelles exigences et vous permettre de fournir plus facilement les renseignements douaniers nécessaires lors de la préparation de vos envois.

À quoi pouvez-vous vous attendre pour la suite ?

Nous continuerons à vous communiquer les mises à jour à mesure que de nouveaux renseignements seront disponibles, notamment les dates limites d’expédition importantes pour les envois qui ne répondent pas encore aux nouvelles exigences.

Entre-temps, nous vous encourageons à passer en revue les renseignements sur vos produits et à vous familiariser avec ces changements afin d’être prêt dès leur entrée en vigueur.

Merci de choisir Chit Chats comme partenaire d’expédition. Nous nous engageons à vous accompagner dans ces changements et à soutenir les activités de votre entreprise, où que se trouvent vos clients !mitted to helping you navigate these changes and keeping your business moving, wherever your customers may be!

---

Mise à jour : 26 juin 2026

À compter du 29 juin, la plateforme Chit Chats appliquera les frais de droits de douane de 3 € (environ 4,87 $ CA) avant leur entrée en vigueur officielle le 1er juillet. Cette mesure est mise en place puisque les envois expédiés à partir du 29 juin devraient arriver aux douanes de l’Union européenne le 1er juillet ou après.

Cette mise en œuvre anticipée permettra d’éviter d’éventuels retards au dédouanement ou problèmes de livraison pour vos envois à destination de l’Union européenne.

Veuillez noter que les envois créés et expédiés avant le 29 juin pourraient tout de même être assujettis à ces nouvelles exigences s’ils arrivent aux douanes de l’Union européenne le 1er juillet ou après. Dans ces cas, des ajustements d’affranchissement pourraient être appliqués afin de couvrir les frais facturés lors du traitement douanier.

Ces frais seront appliqués uniquement lorsqu’un numéro IOSS est fourni électroniquement. Si aucun numéro IOSS valide n’est fourni, les frais seront perçus auprès du destinataire. Assurez-vous donc que les renseignements du destinataire sont exacts.

Comme les tarifs douaniers et autres frais liés aux douanes appliqués aux envois à destination des États-Unis, ces frais apparaîtront comme un poste distinct dans le détail des coûts d’affranchissement, offrant une meilleure transparence quant aux frais d’importation applicables. Les frais sont les suivants :

• Frais de droits de douane : 3,00 € par article d’envoi
• Frais de déclaration en douane : 0,15 € par article d’envoi

Ainsi, un total de 3,15 € (environ 5,12 $ CA) par article d’envoi s’ajoutera aux frais d’affranchissement.

*Les devises sont automatiquement converties en dollars canadiens (CAD).

Exemple de fonctionnement :

Si votre envoi contient :

• 1 t-shirt
• 2 tasses
• 3 stylos

et que chaque produit est inscrit sur une ligne distincte de la déclaration en douane, l’envoi comptera 3 articles d’envoi, ce qui entraînera des frais totaux de 9,45 € (3 × 3,15 €).

Notre équipe travaille actuellement à l’organisation d’un webinaire consacré à ces changements. Plus de détails seront communiqués prochainement.

Frais de traitement

Les pays du BENELUX (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg) ne mettront finalement pas en œuvre les frais de traitement de 2 € le 1er juillet. La date d’entrée en vigueur a été reportée au 1er novembre et s’appliquera à toute l’Union européenne ; toutefois, cette date demeure susceptible de changer.

Nous sommes là pour vous aider

Nous comprenons que plusieurs changements à venir auront une incidence sur les envois à destination de l’Union européenne. Nous vous encourageons à ajouter cette page à vos favoris et à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des plus récentes mises à jour dès qu’elles seront disponibles.

Notre équipe travaille activement à anticiper ces changements et à se tenir informée de toute nouvelle exigence ou procédure qui pourrait être mise en place. Vous tenir informé demeure notre priorité, et nous nous engageons à vous fournir des mises à jour en temps opportun afin de vous accompagner tout au long de cette transition.