De quelles fournitures d’expédition ma petite entreprise a-t-elle besoin?

Une expédition efficace est cruciale pour les petites entreprises, car elle influence directement la satisfaction des clients, la gestion des coûts et le succès de l’entreprise. Pour les petites entreprises au Canada, des défis uniques tels que des conditions météorologiques variées, de grandes distances et des exigences d’expédition transfrontalière ajoutent de la complexité au processus.

Chaque colis que vous expédiez est un peu comme une première poignée de main avec votre client. La boîte, le rembourrage, l’étiquette : tous ces éléments arrivent à sa porte avant même qu’il découvre votre produit. Avec les bonnes fournitures d’expédition, vous pouvez faire en sorte que cette première impression soit réussie !

Les bons matériaux d’emballage permettent de protéger vos produits, de maîtriser vos coûts et d’accélérer la préparation de vos commandes. Et les mauvais choix ? Des boîtes écrasées, des frais d’affranchissement imprévus et quelques courriels de trop de clients qui se demandent : « Où est ma commande ? »

Chez Chit Chats, nous travaillons chaque jour avec des petites entreprises partout au Canada, et nous avons appris quelques trucs en cours de route. Voici notre petit guide pour vous aider à choisir et à utiliser les bonnes fournitures d’expédition, tout en économisant sur les essentiels qui permettent à votre entreprise de continuer à avancer !

Commencez par examiner ce que vous expédiez

Avant de faire le plein de fournitures, prenez un moment pour examiner vos habitudes d’expédition. Trois questions simples peuvent vous aider à déterminer ce dont vous avez réellement besoin.

1. Qu’expédiez-vous ? Pensez à la taille, au poids et à la fragilité de vos articles. Un t-shirt léger et un ensemble de tasses en céramique n’ont pas besoin du même type d’emballage. Plus un article est fragile, plus il doit être bien protégé.
2. À quelle fréquence expédiez-vous ? Si vous envoyez des colis tous les jours, acheter vos fournitures en gros peut vous permettre de réaliser de belles économies. Si vous expédiez seulement de temps en temps, acheter de plus petites quantités vous permet de garder plus d’argent dans vos poches et de libérer de l’espace de rangement.
3. Où expédiez-vous vos colis ? L’expédition au Canada est un excellent point de départ, et vous êtes loin d’être seul : plus de 97 % des entreprises avec employés au pays sont de petites entreprises comme la vôtre. Si vous expédiez aux États-Unis ou à l’international, vous devrez également tenir compte des documents douaniers et des exigences réglementaires.

Une fois que vous avez répondu à ces questions, choisir les bonnes fournitures devient beaucoup plus simple !

Les fournitures essentielles pour chaque petite entreprise

Pas besoin d’avoir un entrepôt rempli de matériel ! Il suffit d’avoir quelques fournitures bien choisies à portée de main lorsqu’une commande arrive.

Matériaux d’emballage

• Boîtes : Gardez quelques formats de boîtes en carton ondulé et de boîtes plates sous la main pour que chaque produit soit bien ajusté à son emballage.
• Enveloppes matelassées : Idéales pour les petits articles qui ont besoin d’un peu de protection supplémentaire.
• Enveloppes en polyéthylène : Légères, résistantes et parfaites pour les articles souples comme les vêtements et les accessoires.

Vous pouvez commander vos matériaux d’emballage en ligne auprès de Chit Chats et les récupérer gratuitement dans l’une de nos succursales. Pas de déplacement supplémentaire, pas de tracas !

Fermeture des colis

Matériaux de protection

• Papier bulle : Permet d’envelopper les articles fragiles pour qu’ils arrivent à destination en parfait état.
• Particules de calage : Remplissent les espaces vides pour empêcher les produits de bouger à l’intérieur de la boîte.
• Feuilles et rouleaux de mousse : Offrent une protection supplémentaire aux articles fragiles ou de grande valeur. Et ça en vaut la peine : jusqu’à 11 % des unités de chargement arrivent endommagées dans les centres de distribution.

Une bonne protection signifie moins de retours, moins de remplacements et surtout, plus de clients satisfaits qui reviendront magasiner chez vous !

Étiquetage et documents

• Imprimante d’étiquettes : Des étiquettes claires et bien imprimées sont plus faciles à numériser et réduisent les risques d’erreurs de livraison.
• Pochettes porte-documents : Permettent de fixer les factures, les bordereaux d’expédition et les formulaires douaniers à l’extérieur de vos colis, tout en les gardant bien protégés.

Ces petits détails peuvent sembler anodins, mais ils font souvent toute la différence entre un colis qui arrive à destination sans problème et un autre qui subit des retards pendant le transport.

Outils

• Balance d’expédition : Un poids exact permet d’obtenir un tarif d’expédition précis et d’éviter les frais supplémentaires imprévus.
• Ruban à mesurer : Les dimensions de vos colis influencent également vos frais d’affranchissement. Pensez donc à mesurer chaque colis avant de l’expédier.
• Lecteur de codes-barres : Facilite et accélère le suivi des stocks, tout en vous aidant à maintenir un inventaire précis à mesure que votre entreprise se développe.

L’utilisation de matériaux de protection adaptés vous aide à réduire les risques de dommages et à maintenir la satisfaction de vos clients.

De plus, investir dans des matériaux de protection de qualité peut vous éviter des retours coûteux et contribuer à préserver la réputation de fiabilité de votre entreprise. En vous assurant que vos produits arrivent en bon état, vous renforcez la confiance de vos clients et les encouragez à revenir magasiner chez vous.

Tirez le meilleur parti de vos fournitures d’expédition

Assurez-vous que vos étiquettes et vos documents sont bien préparés dès le départ

Vérifiez toujours les adresses de livraison et assurez-vous que vos étiquettes sont bien à plat, lisibles et faciles à numériser.

Pour les envois internationaux, n’oubliez pas d’inclure votre déclaration en douane et votre facture commerciale. Un formulaire manquant ou incomplet peut entraîner des retards, des frais supplémentaires ou même la saisie de votre colis. Et personne ne veut avoir à gérer ce genre de situation !

Emballez vos colis intelligemment

Choisissez une boîte qui convient parfaitement à votre produit, et non une boîte dont la taille est simplement « assez proche ».

Une boîte trop grande signifie que vous payez pour expédier du vide, tandis qu’une boîte trop petite ne laisse pas suffisamment de place pour ajouter du rembourrage.

Ajoutez des matériaux de protection de tous les côtés de votre produit, puis fermez solidement tous les joints de la boîte avec du ruban d’emballage de qualité.

Une boîte bien scellée risque moins de s’ouvrir pendant le transport ou d’être ouverte sans autorisation.

Réduisez vos coûts sans compromettre la qualité

Acheter vos fournitures en gros peut vous faire économiser, mais seulement si vous utilisez réellement ce que vous achetez !

Gardez un œil sur vos stocks pour éviter de manquer de matériel pendant les périodes achalandées, sans pour autant vous retrouver avec des piles de boîtes jusqu’au plafond.

Comparer les tarifs des transporteurs est également important. C’est justement là qu’un partenaire d’expédition comme Chit Chats peut vous donner un coup de main !

Optez pour des solutions plus écologiques

Les boîtes recyclées, les particules de calage biodégradables et les matériaux de rembourrage écologiques permettent de protéger vos produits tout en réduisant les déchets.

Et vous n’êtes pas seul à faire des efforts ! Plus de 60 % des entreprises de vente au détail au Canada adoptent des pratiques de réduction des déchets.

De nombreux clients remarquent et apprécient également ces initiatives !

Nous sommes là pour vous aider à expédier en toute confiance

Nous sommes là pour vous aider à économiser sur chaque colis, sans compromettre la fiabilité de nos services ni l’attention que vos clients méritent. Que vous expédiiez votre première commande ou votre millième, nous serions ravis d’en apprendre davantage sur votre entreprise et de vous aider à trouver les solutions qui répondent le mieux à vos besoins.

Vous avez des questions sur l’emballage, les tarifs d’expédition ou les douanes ? N’hésitez pas à nous contacter ! Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Biographie de l’auteur

Reconnu pour son expertise dans les dynamiques de l’industrie, Jack Shaw est le rédacteur en chef de Modded. À travers ses analyses perspicaces et ses conseils pratiques, Jack cherche à donner aux lecteurs les connaissances nécessaires pour prospérer dans un paysage d’entreprise en constante évolution, les guidant vers le succès dans leurs démarches professionnelles.