Expédition gratuite vs Expédition gratuite au seuil

Le monde du commerce en ligne est extrêmement concurrentiel. L’un des moyens de se démarquer est l’expédition. De nombreuses entreprises le font en incitant les acheteurs à acheter leurs articles avec la livraison gratuite. Il existe deux approches principales :

• Expédition gratuite sans minimum
• Expédition gratuite au seuil

Dans cet article, nous examinerons les avantages et les inconvénients de chaque option.

Expédition gratuite (sans minimum)

La manière la plus courante d’offrir la livraison gratuite est d’incorporer le coût de l’expédition dans le prix de vos articles ou de prévoir un budget pour l’expédition. Cela signifie que vous évitez de supporter le coût de l’expédition et que votre client connaît le prix final qu’il paiera à l’avance.

Avantages

• Les clients sont moins susceptibles d’abandonner leur panier.
• L’utilisation d’un service de livraison à faible coût comme Chit Chats vous permet de maintenir vos prix bas sans perdre de profit.

Inconvénients

• Augmente le prix affiché de votre produit.
• Difficile de garantir que votre tarification couvrira toutes les instances d’expédition (par exemple, certaines commandes peuvent coûter plus cher à expédier que d’autres).

Expédition gratuite au seuil

L’expédition gratuite au seuil signifie qu’un client doit atteindre un certain seuil avant de pouvoir bénéficier de la livraison gratuite sur sa commande. Cela peut être une valeur totale minimale dépensée sur la commande ou un nombre minimum de produits achetés.

Avantages

• Crée un incitatif pour les clients à acheter plus de vos articles en une seule fois.
• Expédier plusieurs produits ensemble réduit vos propres coûts d’expédition et est meilleur pour l’environnement.

Inconvénients

• Les clients peuvent ne pas être prêts à dépenser plus juste pour obtenir la livraison gratuite.
• Les clients peuvent percevoir le seuil comme trompeur et avoir moins confiance en vos prix.

Quelle méthode est la meilleure ?

Pour faire le bon choix, vous devez vous poser certaines questions avant de décider entre la livraison gratuite et l’expédition gratuite au seuil. Ces questions concernent en grande partie les types de produits que vous vendez et la marque que vous construisez.

• Mon produit est-il quelque chose que les clients pourraient utiliser en plusieurs exemplaires ?
• Regrouper mes expéditions me permettra-t-il de bénéficier d’une remise significative sur l’expédition ?
• Le fait d’avoir un prix plus élevé affectera-t-il mes ventes ?
• Mon taux de clics est-il élevé mais mon taux de conversion pour les ventes est-il faible ?
• Quelle est la valeur moyenne de ma commande ? Quel serait un seuil approprié ?

Si vous n’avez pas encore envisagé le type d’expédition que vous proposez, il existe de nombreuses ressources pour vous aider à commencer. Par exemple, consultez cette formule utile (anglais seulement) si vous êtes bloqué sur le calcul d’un seuil approprié à offrir pour la livraison gratuite.

Comme pour tout, il vous faudra probablement un certain temps, des recherches, des essais et des erreurs avant de trouver la méthode qui fonctionne le mieux pour vous. N’oubliez pas que vous pouvez utiliser notre calculateur d’expédition pratique pour obtenir des estimations rapides des tarifs postaux.