Points clés pour comprendre le transport international

L’expédition internationale n’a pas besoin d’être complexe. Nous sommes là pour vous aider ! Découvrez les principaux sujets qu’il est essentiel de connaître avant de commencer à expédier des marchandises dans le monde entier.

1. Étude de marché

Faites vos recherches ! Certains produits expédiés peuvent être interdits dans certains pays. L’USPS propose une excellente ressource qui répertorie les articles interdits par pays.

• Liste des pays avec restrictions d’USPS
• Liste des restrictions d’expédition d’USPS
• Liste des restrictions d’Asendia

2. Frais de douanes et taxes

Il incombe à l’expéditeur d’informer en toute transparence ses clients que des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer aux envois internationaux. Les lois fiscales varient d’un pays à l’autre et les envois qui franchissent les frontières internationales sont soumis à ces lois.

Lors de l’expédition d’un pays à un autre, le service des douanes applique ses directives et il est important de les respecter. Le dédouanement peut prendre du temps, car les colis sont examinés pour déterminer s’ils sont admissibles, en plus des droits et taxes applicables. Vous pouvez consulter cette liste de limites de droits de douane internationaux avant d’expédier votre colis.

En fonction du type d’affranchissement utilisé, les droits peuvent être payés à l’avance si un numéro de référence de taxe douanière valide est fourni, sinon l’acheteur est responsable du paiement des droits et taxes. Ces frais varient et sont souvent basés sur le prix et le type d’article, le poids du colis, les dimensions, le pays d’origine et le pays de destination. L’ajout d’un code SH est un bon moyen de s’assurer que l’article est classé correctement par le bureau de douane qui traite l’envoi. En savoir plus sur les informations douanières dont vous avez besoin pour expédier avec Chit Chats.

3. Multiples transporteurs

Le transport international fait appel à plusieurs transporteurs tout au long du trajet. La livraison sur le dernier kilomètre est généralement assurée par les autorités postales locales du pays de destination. Tous les services internationaux n’offrent pas un suivi complet avec confirmation de livraison. Il est utile de faire des recherches sur le service international avec lequel vous choisissez d’expédier vos marchandises afin de préparer vos clients.

4. Assurance

Nous vous recommandons de protéger vos envois par une assurance, en particulier lorsque vous expédiez à l’étranger, car le risque d’endommagement ou de perte des produits est plus élevé. En fournissant une assurance, vous minimisez les inquiétudes des acheteurs internationaux et vous gagnez en tranquillité d’esprit. L’assurance Chit Chats est une option peu coûteuse qui peut être facilement ajoutée à vos envois.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés peuvent être plus longs pour les envois internationaux, notamment en raison des formalités douanières. Des retards inattendus dus aux douanes peuvent se produire, surtout si la description de l’envoi est vague. Il est impératif de fournir des descriptions spécifiques et détaillées de l’envoi et, bien que les codes SH ne soient pas obligatoires pour tous les envois internationaux, ils peuvent contribuer à minimiser les retards.

La plupart des transporteurs n’offrent pas de délais de livraison garantis. Soyez donc transparent avec vos clients et donnez une fourchette plutôt qu’une date précise. Dans certains pays, une commande internationale peut ne pas être livrée directement à l’adresse du client et les colis sont alors envoyés à un bureau de douane local ou à un bureau de poste pour être récupérés.

Veillez à vérifier les adresses avec vos clients, car les adresses internationales ont des formats spécifiques. L’USPS fournit une excellente source d’informations sur les exigences en matière d’adresses internationales.

6. L’emballage

L’expédition d’un produit à l’étranger peut nécessiter un emballage différent, car le produit sera en transit plus longtemps. Cela est particulièrement important si le produit est fragile ou de grande valeur. Veiller à ce que les produits arrivent intacts en choisissant un emballage approprié permet de réduire les demandes de service à la clientèle.

En ouvrant votre marché, vous pouvez commencer à développer votre activité dès aujourd’hui. Vous trouverez d’autres conseils en matière d’expédition internationale dans notre précédent article de blog.