Lorsqu’un code-barres sur l’étiquette d’affranchissement ne peut pas être scanné ou si l’étiquette est mal placée, cela peut entraîner une mise à jour de suivi manquée ainsi que des retards possibles pour parvenir à votre client. Pour aider à réduire les scans manqués qui peuvent entraîner une augmentation des demandes de suivi des clients, nous avons rassemblé quelques conseils utiles. Suivez ces conseils pour vous assurer que vos colis peuvent être scannés tout au long de leur parcours jusqu’à votre client.
Conseils sur les codes-barres des étiquettes d’affrachissement
CONSEIL #1: Impression d’étiquettes cohérente
- Vérifiez les niveaux d’encre de votre imprimante et assurez-vous que les étiquettes s’impriment clairement. Si vous remarquez une impression inégale ou des zones décolorées, votre tête d’impression peut nécessiter un nettoyage ou un remplacement.
- Nettoyez souvent la tête d’impression de votre imprimante thermique pour garantir des résultats optimaux.
- Les imprimantes thermiques telles que l’imprimante Zebra vous permettent de contrôler l’obscurité de l’impression en ajustant la quantité de chaleur appliquée à la tête d’impression. Vérifiez les paramètres du panneau de commande de votre imprimante pour régler.
- Vérifiez l’alignement de votre imprimante pour vous assurer que les informations ne sont pas coupées.
- Conservez vos rouleaux d’étiquettes dans un endroit frais et sombre pour améliorer leur durée de vie.
Exemples d’étiquettes où l’encre est inégale ou décolorée.
CONSEIL #2: N’appliquez rien sur les codes-barres
Le code-barres est important pour toutes les mises à jour du suivi.
- Ne couvrez pas le code-barres avec du ruban adhésif.
- Vous utilisez une pochette en plastique (labelope)? Choisissez la bonne taille car les pochettes surdimensionnées peuvent empêcher la numérisation et assurez-vous d’insérer l’étiquette d’affranchissement à plat.
Exemples de pochettes surdimensionnées et de ruban adhésif sur les codes à barres.
CONSEIL #3: Posez l’étiquette à plat
Les étiquettes postales pliées ou froissées signifient que le code-barres peut être compromis.
- Placez l’étiquette d’affranchissement le plus plat possible (évitez les plis) en accordant une attention particulière au code-barres.
- Ne pliez pas l’étiquette de code-barres sur le bord ou le coin de votre colis
- Évitez de placer l’étiquette – en particulier le code-barres – sur la couture de l’emballage
- Placez le code-barres sur la partie la plus plate pour tous les emballages de forme irrégulière. Par exemple, si vous expédiez dans un tube d’affiche circulaire, placez le code-barres sur la longueur du tube plutôt que de l’enrouler.
Exemples de mauvais placement et d’étiquettes froissées.
CONSEIL # 4: Utilisez la taille d’étiquette d’affranchissement recommandée (4×6)
- N’utilisez pas de petites étiquettes car elles peuvent couper le code-barres ou d’autres informations importantes.
- Les petites étiquettes compromettent la résolution de l’image, ce qui rend la numérisation difficile.
Tenez-vous-en à ces conseils et réduisez les numérisation manquées pour vos colis. Cela aidera à minimiser les demandes de suivi des clients et les retards d’expédition.
Trouvez plus de conseils dans notre article de blog précédent ou consultez les directives de notre transporteur partenaire.