{"id":60327,"date":"2023-01-16T16:26:45","date_gmt":"2023-01-16T21:26:45","guid":{"rendered":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/?p=60327"},"modified":"2024-10-04T10:52:15","modified_gmt":"2024-10-04T14:52:15","slug":"mise-a-jour-des-informations-sur-votre-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/mise-a-jour-des-informations-sur-votre-compte","title":{"rendered":"Mise \u00e0 jour des informations sur votre compte"},"content":{"rendered":"\n

Mise \u00e0 jour de vos coordonn\u00e9es<\/h1>

Nous nous effor\u00e7ons de vous tenir inform\u00e9 de l’\u00e9tat de votre compte et de vos envois. En mettant \u00e0 jour les informations de votre compte, vous serez s\u00fbr que ces messages importants vous parviendront!<\/p><\/div><\/div>

\"Simplifier<\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

Bien que vous puissiez trouver de nombreuses alertes et notifications concernant nos services sur le tableau de bord de votre compte Chit Chats, nous devrons parfois vous contacter directement pour vous tenir inform\u00e9. Vous pouvez vous attendre \u00e0 ce que nous vous communiquions des informations importantes sur les op\u00e9rateurs et les services par le biais de votre courrier \u00e9lectronique, ou par un appel de notre personnel comp\u00e9tent de temps \u00e0 autre. Cependant, pour \u00eatre s\u00fbr de ne manquer aucun d\u00e9tail, il est important que les informations de contact de votre compte Chit Chats soient exactes et mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi il est important de disposer d’informations de contact exactes<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous nous soucions de vos envois et souhaitons les traiter aussi rapidement et facilement que possible. Mais il peut arriver que nous devions confirmer certaines choses avec vous ou les porter \u00e0 votre attention pour y parvenir. C’est pourquoi nous vous demandons de tenir \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 vos clients.<\/p>\n\n\n\n

Adresses \u00e9lectroniques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si vous ne vous \u00eates pas inscrit \u00e0 Chit Chats depuis un certain temps, il se peut que l’adresse \u00e9lectronique figurant dans votre dossier doive \u00eatre mise \u00e0 jour. Nous envoyons fr\u00e9quemment des e-mails contenant des informations importantes sur votre compte, notamment des tickets d’assistance, des d\u00e9tails sur les transactions de conformit\u00e9, ainsi que des mises \u00e0 jour de l’\u00e9tat et des informations sur l’exp\u00e9dition dans votre r\u00e9gion. Il est donc extr\u00eamement important que nous disposions d’une adresse \u00e9lectronique fiable dans nos dossiers. En outre, si vous utilisez l’API Chit Chats pour importer des envois ou si vous ne consultez pas r\u00e9guli\u00e8rement votre compte Chit Chats, il se peut que des informations suppl\u00e9mentaires vous \u00e9chappent. <\/p>\n\n\n\n

Si vous avez des difficult\u00e9s \u00e0 recevoir nos e-mails, il est peut-\u00eatre temps de mettre \u00e0 jour votre adresse \u00e9lectronique. Veillez \u00e0 indiquer une adresse \u00e9lectronique \u00e0 laquelle vous avez r\u00e9guli\u00e8rement acc\u00e8s et que vous pouvez utiliser comme contact. Si vous avez toujours des difficult\u00e9s \u00e0 recevoir nos e-mails, v\u00e9rifiez votre dossier de courrier ind\u00e9sirable. Vous devez vous assurer que votre fournisseur d’acc\u00e8s ne les prend pas pour des spams. Si vous remarquez que des messages se trouvent dans votre dossier de courrier ind\u00e9sirable, ajoutez support@chitchats.com \u00e0 vos contacts afin de ne pas manquer de futurs messages.<\/p>\n\n\n\n

Num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Comme pour les courriels, il se peut que notre personnel amical de la succursale ou de l’assistance vous contacte occasionnellement par t\u00e9l\u00e9phone au sujet d’une question plus urgente telle que les exp\u00e9ditions, les retours, les enl\u00e8vements ou d’autres questions pour lesquelles il n’a pas pu vous joindre par courriel.<\/p>\n\n\n\n

Contacts alternatifs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le contact principal de votre compte Chit Chats doit \u00eatre la personne responsable des op\u00e9rations quotidiennes de l’entreprise. Cette personne doit \u00eatre en mesure de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me li\u00e9 aux exp\u00e9ditions ou aux enl\u00e8vements. Ceci \u00e9tant dit, nous comprenons que la gestion d’une petite entreprise peut n\u00e9cessiter le soutien de plusieurs personnes.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez plusieurs personnes qui g\u00e8rent les op\u00e9rations, vous pouvez ajouter un contact alternatif \u00e0 votre compte. Il vous suffit de mettre \u00e0 jour votre compte en indiquant une adresse \u00e9lectronique et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone secondaires que nous pourrons contacter au cas o\u00f9 vous ne seriez pas disponible.<\/p>\n\n\n\n

Informations sur l’adresse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Enfin, il est important de tenir \u00e0 jour l’adresse de votre emplacement pour une foule de raisons. L’adresse figurant sur votre compte est l’adresse par d\u00e9faut que nous utilisons pour programmer vos collectes Canpar. C’est \u00e9galement l’adresse utilis\u00e9e si vous pr\u00e9f\u00e9rez que vos envois de retour consolid\u00e9s soient renvoy\u00e9s directement \u00e0 votre emplacement. En veillant \u00e0 ce que ce d\u00e9tail soit exact, nous r\u00e9duisons le risque que notre transporteur partenaire envoie vos retours au mauvais endroit. Une adresse pr\u00e9cise et \u00e0 jour est \u00e9galement exig\u00e9e par les douanes am\u00e9ricaines. Ces informations sont essentielles en cas de probl\u00e8me avec vos envois.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez r\u00e9cemment d\u00e9m\u00e9nag\u00e9, veillez \u00e0 ajouter votre nouvelle adresse \u00e0 votre compte. Nous vous recommandons \u00e9galement de contacter notre \u00e9quipe d’assistance pour vous renseigner sur les \u00e9ventuels envois de retour en attente qui pourraient \u00eatre li\u00e9s \u00e0 l’ancienne adresse.<\/p>\n\n\n\n

Mise \u00e0 jour des informations relatives \u00e0 vos clients<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Il est facile de mettre \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 vos clients, que ce soit pour v\u00e9rifier l’adresse \u00e9lectronique, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou l’adresse figurant dans votre dossier. Commencez \u00e0 partir de vos “Param\u00e8tres”, situ\u00e9s dans le menu \u00e0 gauche de votre \u00e9cran. S\u00e9lectionnez “Compte” pour afficher les informations de votre profil. Cliquez sur “Modifier” pour mettre \u00e0 jour vos informations<\/a> et “Enregistrer” une fois termin\u00e9. Veuillez noter que seuls les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone canadiens ou am\u00e9ricains sont valides.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Apr\u00e8s avoir mis \u00e0 jour votre adresse \u00e9lectronique ou votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, il vous sera demand\u00e9 de v\u00e9rifier ces informations. V\u00e9rifiez si vous avez re\u00e7u un courriel de v\u00e9rification ou choisissez une m\u00e9thode pour recevoir votre v\u00e9rification t\u00e9l\u00e9phonique : appel ou SMS. Suivez les instructions fournies dans l’e-mail, l’appel ou le SMS pour terminer la mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Mise \u00e0 jour de vos pr\u00e9f\u00e9rences  de courriel et de notification<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si vous souhaitez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de notifications dans votre compte Chit Chats, rendez-vous dans les param\u00e8tres de la newsletter <\/a>et des notifications. Ici, vous pouvez choisir de vous abonner aux alertes, \u00e0 notre page d’\u00e9tat ou \u00e0 notre newsletter pour recevoir des mises \u00e0 jour mensuelles. Notre newsletter couvre l’ouverture de nouvelles succursales dans votre r\u00e9gion, les heures d’ouverture, des informations sur le secteur et bien plus encore !<\/p>\n\n\n

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\"\"\/<\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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