{"id":53763,"date":"2021-05-19T16:12:57","date_gmt":"2021-05-19T20:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/?p=53763"},"modified":"2023-01-10T14:54:06","modified_gmt":"2023-01-10T19:54:06","slug":"faq-et-astuces-pour-le-batch-et-le-tri-des-envois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/faq-et-astuces-pour-le-batch-et-le-tri-des-envois","title":{"rendered":"FAQ et astuces pour le Batch et le tri des envois"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous d\u00e9composons vos questions les plus courantes sur le traitement par batch et le tri de vos envois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quelle est la diff\u00e9rence entre le traitement par batch et le tri par transporteur?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Batching (lot) <\/strong>est un outil qui vous aide \u00e0 organiser vos exp\u00e9ditions. En cr\u00e9ant un lot, il regroupe les envois dans votre compte Chit Chats. En imprimant et en attachant l&#8217;\u00e9tiquette de lot, cela permet \u00e0 notre personnel de recevoir vos envois de mani\u00e8re efficace et de v\u00e9rifier les pi\u00e8ces physiques r\u00e9elles sur ce qui se trouve dans votre compte Chit Chats pour s&#8217;assurer qu&#8217;aucun envoi n&#8217;est manqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vos envois sont pr\u00eats, vous pouvez facilement cr\u00e9er un lot et imprimer une \u00e9tiquette de lot pour celui-ci. Si vous ne parvenez pas \u00e0 imprimer l&#8217;\u00e9tiquette du lot, nous vous demandons d&#8217;\u00e9crire clairement le num\u00e9ro de lot (par exemple, BATCH 123456) sur la bo\u00eete ou sur un morceau de papier attach\u00e9 \u00e0 la bo\u00eete.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tri des envois par transporteur <\/strong>signifie regrouper physiquement les colis par transporteur. Par exemple, si vous avez 12 envois \u00e0 d\u00e9poser, 10 d&#8217;entre eux \u00e9tant USPS et 2 \u00e9tant Canada Tracked, nous vous demandons de s\u00e9parer les 2 Canada Tracked des 10 USPS afin que nous puissions les identifier facilement. Si vos colis sont suffisamment petits, vous pouvez mettre les 2 Canada Tracked dans un plus petit sac \u00e0 placer dans un plus grand sac avec le 10 USPS. Apr\u00e8s le tri, attachez l&#8217;\u00e9tiquette du lot pour les 12 envois \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur du plus grand sac.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>J&#8217;ai moins de 10 envois. Dois-je mettre en lots?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous visitez l&#8217;un de nos points de d\u00e9p\u00f4t ou si vous pr\u00e9voyez de nous faire parvenir vos envois avec un ramassage ou en les envoyant par la poste, vous devez toujours cr\u00e9er un lot pour vos envois, quel que soit le nombre de pi\u00e8ces. Cela nous permet de v\u00e9rifier ce que vous nous envoyez lorsque vous ne pouvez pas \u00eatre l\u00e0 pour d\u00e9poser dans l&#8217;une de nos succursales.<\/p>\n\n\n\n<p>Il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 des lots lorsque vous avez moins de 10 envois \u00e0 d\u00e9poser en succursale, par contre cela ne fait certainement pas de mal de le faire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quand est-il obligatoire de grouper mes envois?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bien que la mise en lots de vos envois ne fasse jamais de mal, vous devez cr\u00e9er un lot pour vos envois lorsque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Vous avez 10 envois ou plus<\/li><li>Vous visitez un point de d\u00e9p\u00f4t Chit Chats<\/li><li>Vous avez scheduler un ramassage Canpar<\/li><li>Vous envoyez vos envois par la poste<\/li><li>Vous avez un ramassage de Chit Chats scheduler&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dois-je encore effectuer des lots pour les envois d\u00e9pos\u00e9s \u00e0 la succursale m\u00eame s&#8217;ils sont s\u00e9par\u00e9s \u00e0 l&#8217;arri\u00e8re?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oui! Lorsque notre personnel traite vos envois, il v\u00e9rifie les colis physiques d\u00e9pos\u00e9s avec ce que vous indiquez sur votre lot. Le traitement de vos envois sans lot peut entra\u00eener le manque de balayage de colis. M\u00eame la plus petite inexactitude de lot peut avoir un impact important \u00e0 la fronti\u00e8re am\u00e9ricaine, entra\u00eenant des retards d&#8217;exp\u00e9dition, des amendes et des p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>N&#8217;oubliez pas que les envois que vous placez dans un lot sont d\u00e9clar\u00e9s tels quels aux douanes am\u00e9ricaines, alors assurez-vous que votre lot est exact avant de le remettre!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer de l&#8217;exactitude de vos lots (comptage de pi\u00e8ces, informations correctes sur le destinataire, etc.). Des \u00e9carts ou une n\u00e9gligence de grouper vos envois peuvent entra\u00eener des retards dans vos envois et la possibilit\u00e9 de frais administratifs. Nous vous recommandons d&#8217;int\u00e9grer des contr\u00f4les d&#8217;assurance qualit\u00e9 dans votre flux de travail pour limiter ces \u00e9carts.<\/p><cite><strong>L&#8217;\u00e9quipe de conformit\u00e9 de Chit Chats<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Je ne peux pas imprimer l\u2019\u00e9tiquette du lot (probl\u00e8mes de dimensionnement, j\u2019utilise un Mac, probl\u00e8mes d\u2019imprimante), que dois-je faire?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous vous recommandons d&#8217;essayer de d\u00e9panner votre imprimante \u00e0 l&#8217;aide de notre <a href=\"https:\/\/support.chitchats.com\/support\/solutions\/folders\/47000297903\">l&#8217;article de soutien<\/a>. Si vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes de dimensionnement <a href=\"https:\/\/chitchats.com\/contact\">contactez notre \u00e9quipe d&#8217;assistance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si, apr\u00e8s le d\u00e9pannage, vous ne pouvez toujours pas imprimer une \u00e9tiquette de lot, nous vous recommandons:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00c9crivez le num\u00e9ro de lot (BATCH-XXXXXX) sur une feuille de papier et collez-le sur la bo\u00eete ou<\/li><li>\u00c9crivez le num\u00e9ro de lot (BATCH-XXXXXX) \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur de la bo\u00eete des envois consolid\u00e9s.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Trouvez le num\u00e9ro de lot en cliquant sur le menu de gauche &lt;BATCH&gt; et en trouvant celui qui montre tous les colis que vous avez l\u2019intention de d\u00e9poser, d\u2019envoyer par la poste ou de ramasser.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"202\" height=\"648\" src=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/batch-menu.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-53766\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dois-je cr\u00e9er un lot pour chaque destination \/ transporteur \/ type d&#8217;affranchissement?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Non, votre \u00e9tiquette de lot indiquera le nombre d&#8217;exp\u00e9ditions de chaque type de transporteur que vous envoyez, il n&#8217;est donc pas n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un lot pour chacune. Cependant, si vous avez un volume \u00e9lev\u00e9 de chaque type de transporteur (par exemple 200 Canada Tracked, 50 Asendia), nous vous recommandons de cr\u00e9er un lot pour chaque type de transporteur juste pour faciliter le tri. Cela nous aidera \u00e0 identifier facilement \u00e0 quel transporteur les envois appartiennent en un coup d&#8217;\u0153il.<\/p>\n\n\n\n<p>En fin de compte, il est tr\u00e8s important que vous vous souveniez de trier physiquement les envois de votre lot par le transporteur. N&#8217;oubliez pas que les colis sont remis \u00e0 diff\u00e9rents transporteurs et que lorsque vous les s\u00e9parez physiquement, cela permet de garantir que les colis arrivent l\u00e0 o\u00f9 ils doivent aller.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>J&#8217;utilise votre service de ramassage pour 10 colis que je consolide, dois-je encore cr\u00e9er une \u00e9tiquette de lot?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oui! L&#8217;\u00e9tiquette de lot est destin\u00e9e \u00e0 notre personnel pour traiter et recevoir les envois que vous nous envoyez. L&#8217;\u00e9tiquette de ramassage par courrier est une \u00e9tiquette d&#8217;exp\u00e9dition distincte que vous imprimerez et qui est diff\u00e9rente de l&#8217;\u00e9tiquette de lot. Les deux sont obligatoires et peuvent \u00eatre plac\u00e9s \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur de la bo\u00eete consolid\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>N&#8217;oubliez pas que lors de la mise en lots, il est important de <a href=\"https:\/\/support.chitchats.com\/support\/solutions\/articles\/47000426646-how-to-consolidate-your-shipments\">consolider<\/a> vos envois avant de nous les faire parvenir. Cela garantit que tous vos envois sont conserv\u00e9s ensemble pour le traitement. L&#8217;inclusion de votre \u00e9tiquette de lot nous permet de croiser les envois que nous recevons physiquement avec ce que vous indiquez que vous envoyez dans votre lot.<\/p>\n\n\n\n<p>Trouvez des <a href=\"https:\/\/support.chitchats.com\/support\/solutions\/articles\/47001129995-batching-and-sorting-faqs\">questions suppl\u00e9mentaires<\/a> dans notre article Aide et support.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemples de lots et de tri<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Exemple n \u00b0 1<\/strong> Vous avez 20 envois au total pr\u00eats pour Chit Chats:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>10 x USPS<\/li><li>5 x Canada avec suivi<\/li><li>5 x Asendia International<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"427\" src=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-53767\" srcset=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-1.jpg 1024w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-1-300x125.jpg 300w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-1-768x320.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez un lot pour les 20 envois. Triez et s\u00e9parez les 5 envois Canada avec suivi et 5 Asendia. Si les envois sont suffisamment petits, vous pouvez placer le 5 Canada dans un petit sac et le 5 Asendia dans un autre petit sac. Vous pouvez mettre ces 2 petits sacs dans un plus grand sac qui contient \u00e9galement les 10 envois USPS. Placez ensuite l&#8217;\u00e9tiquette du lot \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur du plus grand sac.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemple n \u00b0 2<\/strong> Vous avez 200 envois au total pr\u00eats pour Chit Chats:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>100 x USPS<\/li><li>100 x Canada suivi<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"427\" src=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-53768\" srcset=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-2.jpg 1024w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-2-300x125.jpg 300w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-2-768x320.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez un lot pour vos 200 envois. Triez le 100 USPS s\u00e9par\u00e9ment du 100 Canada afin qu&#8217;ils puissent \u00eatre facilement identifi\u00e9s et placez l&#8217;\u00e9tiquette du lot dans un endroit facile \u00e0 trouver.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemple n \u00b0 3<\/strong> Vous avez 500 envois pr\u00eats pour Chit Chats.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>345 x USPS<\/li><li>10 x Asendia International<\/li><li>145 x Canada suivi<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"427\" src=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-53769\" srcset=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-3.jpg 1024w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-3-300x125.jpg 300w, https:\/\/chitchats.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/example-3-768x320.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez un lot pour les 500 envois. Groupez les 10 Asendia, groupez les 145 Canada, donc ils sont physiquement s\u00e9par\u00e9s des 345 USPS<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>CONSEILS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Utilisez les conseils ci-dessous pour \u00e9viter que tout probl\u00e8me n&#8217;affecte vos envois et vos d\u00e9lais de livraison. M\u00eame la plus petite inexactitude de lot peut avoir un impact important \u00e0 la fronti\u00e8re am\u00e9ricaine, entra\u00eenant des retards d&#8217;exp\u00e9dition, des amendes et des p\u00e9nalit\u00e9s. N&#8217;oubliez pas que les envois que vous placez dans un lot sont d\u00e9clar\u00e9s tels quels aux douanes am\u00e9ricaines, alors assurez-vous que votre lot est exact avant de le remettre!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil n \u00b0 1: <\/strong>\u00c9valuez votre flux de travail pour vous assurer qu&#8217;il n&#8217;y a aucun \u00e9cart dans la cr\u00e9ation des envois, leur \u00e9tiquetage et leur organisation par lots.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil n \u00b0 2: <\/strong>Comptez vos envois avant de nous les remettre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil n \u00b0 3: <\/strong>Mettez en \u0153uvre des mesures r\u00e9guli\u00e8res d&#8217;assurance de la qualit\u00e9. Par exemple, effectuez des audits r\u00e9guliers des envois que vous nous fournissez.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil n \u00b0 4: <\/strong>Plusieurs magasins sont-ils int\u00e9gr\u00e9s sur votre compte Chit Chats? Importez et organisez vos envois s\u00e9par\u00e9ment. Renvoyez les envois par ID de commande lorsque vous les organisez.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil n \u00b0 5: <\/strong>Si vous apportez des modifications \u00e0 vos envois physiques, la m\u00eame chose doit \u00eatre faite dans le lot. Vous avez import\u00e9 deux commandes pour un seul destinataire mais vous n&#8217;avez qu&#8217;un seul colis physique? Assurez-vous de n&#8217;avoir qu&#8217;un seul envoi dans le lot (avec tous les articles d\u00e9crits, bien s\u00fbr!)<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d&#8217;aide suppl\u00e9mentaire pour organiser et regrouper vos envois, veuillez <a href=\"https:\/\/chitchats.com\/contact\">contacter notre \u00e9quipe de soutien<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es Nous d\u00e9composons vos questions les plus courantes sur le traitement par batch et le tri de vos envois. 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