{"id":51008,"date":"2021-09-28T10:00:00","date_gmt":"2021-09-28T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/?p=51008"},"modified":"2024-08-29T18:22:08","modified_gmt":"2024-08-29T22:22:08","slug":"preparer-pour-les-ventes-du-temps-des-fetes-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chitchats.com\/blog\/preparer-pour-les-ventes-du-temps-des-fetes-en-2020","title":{"rendered":"Pr\u00e9parer pour les ventes du temps des f\u00eates"},"content":{"rendered":"\n<p>Tout comme l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re, c&#8217;est une bonne id\u00e9e de se pr\u00e9parer le plus t\u00f4t possible. Nous vous recommandons d&#8217;encourager vos clients \u00e0 acheter t\u00f4t car les retards de livraison sont toujours la norme avec la plupart des transporteurs et particuli\u00e8rement pour certaines destinations. Des volumes d&#8217;exp\u00e9dition \u00e9lev\u00e9s sont \u00e0 nouveau attendus cette ann\u00e9e, alors suivez nos conseils ci-dessous pour garder une avance sur la folie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Commencer les soldes du temps des f\u00eates plus t\u00f4t&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re, les acheteurs devraient commencer \u00e0 acheter plus t\u00f4t cette saison des f\u00eates. En tant qu&#8217;entreprise de commerce \u00e9lectronique, cela signifie planifier vos ventes plus t\u00f4t. De nombreux d\u00e9taillants d\u00e9placent probablement leurs promotions des F\u00eates d\u00e8s octobre. L&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/en-ca\/consumer-insights\/consumer-trends\/pandemic-seasonal-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google<\/a> a partag\u00e9 des informations saisonni\u00e8res int\u00e9ressantes compte tenu de la pand\u00e9mie et de ce que cela pourrait signifier pour les achats des F\u00eates. Il est probable que ces m\u00eames tendances se poursuivront cette ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous savons tous que le Vendredi Fou est le coup d&#8217;envoi de nombreux achats du temps des f\u00eates. Mais en raison de la pand\u00e9mie, cet \u00e9v\u00e9nement commercial majeur devrait toujours \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement r\u00e9duit alors que les entreprises font face aux d\u00e9fis d&#8217;une bonne distanciation physique. Par contre, <a href=\"https:\/\/blackfriday.com\/news\/cyber-monday-predictions\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">les pr\u00e9visions pour les d\u00e9penses du Cyberlundi<\/a> montera 2021 sera \u00e0 nouveau une ann\u00e9e record avec de nombreux autres consommateurs se familiarisant avec les achats en ligne pendant la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame s&#8217;il y aura toujours des acheteurs de derni\u00e8re minute, essayez d&#8217;encourager les achats pr\u00e9coces avec vos clients. Avec la combinaison des ventes du Vendredi Fou et du Cyberlundi, les transporteurs conna\u00eetront probablement des arri\u00e9r\u00e9s d&#8217;exp\u00e9ditions, ce qui allonge les temps de transit. Et pour compliquer les choses, en raison de COVID-19, de nombreux transporteurs connaissent des retards et des temps de transit plus longs en raison de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transport limit\u00e9 disponible (capacit\u00e9 a\u00e9rienne particuli\u00e8rement)<\/li>\n\n\n\n<li>Personnel r\u00e9duit<\/li>\n\n\n\n<li>Des mesures de s\u00e9curit\u00e9 accrues<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Avec ces d\u00e9lais de livraison plus longs, il est encore plus important de g\u00e9rer les attentes des clients en cette p\u00e9riode des f\u00eates. Des politiques claires sur votre site Web et la communication avec vos acheteurs peuvent r\u00e9duire les plaintes des clients et minimiser les demandes de remboursement potentielles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Alertes de service et ressources utiles pour les transporteurs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Assurez-vous d&#8217;ajouter notre blog et nos pages de transporteur aux favoris afin que vous puissiez rester \u00e0 jour sur toutes les alertes de service qui affectent vos envois. C&#8217;est un excellent moyen de vous tenir inform\u00e9s, vous et vos clients, d&#8217;autant plus que les conditions hivernales entrent en jeu.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/chitchats.com\/blog\/retards-de-traitement-et-livraison-des-transporteurs-partenaires\">Blog Chit Chats<\/a>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.canadapost-postescanada.ca\/cpc\/en\/our-company\/news-and-media\/service-alerts.page\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Canada Post<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/about.usps.com\/newsroom\/service-alerts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">USPS<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.canpar.com\/en\/media\/service_alerts.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Canpar<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.asendia.com\/service-updates\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Asendia<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cl\u00e9s du bonheur des clients durant le temps de f\u00eates<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Organisez une promotion ou une vente programm\u00e9e pour inciter vos clients \u00e0 acheter t\u00f4t au lieu d&#8217;attendre la derni\u00e8re minute.<\/li>\n\n\n\n<li>Fixez des dates limites plus pr\u00e9coces pour les d\u00e9lais d&#8217;exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n<li>Affichez et communiquez clairement vos politiques d&#8217;exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s, car de nombreux transporteurs ont supprim\u00e9 les garanties de service.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Avec de plus en plus de personnes faisant leurs achats en ligne, les volumes d&#8217;exp\u00e9dition ont consid\u00e9rablement augment\u00e9. Cela a mis \u00e0 rude \u00e9preuve de nombreux transporteurs alors qu&#8217;ils naviguent dans leurs protocoles de s\u00e9curit\u00e9 et ont r\u00e9duit leur capacit\u00e9 de transport. <a href=\"https:\/\/about.usps.com\/newsroom\/national-releases\/2021\/0810-usps-announces-proposed-temporary-rate-adjustments-for-2021-peak-holiday-season.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">USPS a de nouveau annonc\u00e9 des surtaxes temporaires de pointe<\/a> pour rejoindre d&#8217;autres transporteurs comme UPS et FedEx. Ces suppl\u00e9ments temporaires entrent en vigueur du 3 octobre au 26 d\u00e9cembre et sont attribu\u00e9s \u00e0 l&#8217;augmentation des d\u00e9penses et des volumes de colis dus \u00e0 la pand\u00e9mie et \u00e0 la prochaine saison des f\u00eates.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Demander de l&#8217;aide<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme la plupart des entreprises en ligne voient leurs ventes augmenter au cours des prochains mois, nous savons que m\u00eame au cours d&#8217;une ann\u00e9e typique, cela peut \u00eatre une p\u00e9riode stressante et charg\u00e9e. Et compte tenu des d\u00e9fis actuels de COVID-19, de nombreuses entreprises ont eu le fardeau suppl\u00e9mentaire de repenser et de faire pivoter leur approche. Mais, le soutien est disponible! Trouvez des conseils et des outils pour les d\u00e9taillants dans le Conseil canadien du commerce de d\u00e9tail <a href=\"https:\/\/www.retailcouncil.org\/holiday-resources-for-retailers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ressources du temps des f\u00eates.<\/a> Google a \u00e9galement publi\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/en-ca\/consumer-insights\/consumer-journey\/holiday-marketing-retail-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un guide pratique pour les d\u00e9taillants et les entreprises<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Et \u00e0 travers tout cela, nous serons toujours l\u00e0 pour soutenir de toutes les mani\u00e8res possibles. Des derni\u00e8res mises \u00e0 jour de nos transporteurs partenaires sur les dates limites des temps des f\u00eates, \u00e0 la fourniture d&#8217;un excellent support client pour vos demandes de renseignements. Soyez assur\u00e9 que nous sommes l\u00e0 pour vous soutenir et vous aider \u00e0 atteindre le succ\u00e8s. Notre mission demeure inchang\u00e9e : aider les entrepreneurs canadiens \u00e0 vivre leurs r\u00eaves!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout comme l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re, c&#8217;est une bonne id\u00e9e de se pr\u00e9parer le plus t\u00f4t possible. 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